Categories
Marketing

De juiste positionering is cruciaal voor elke KMO

De juiste positionering is cruciaal voor elke KMO

Positionering

Wanneer blijkt dat het gros van je cliënteel uit prijsjagers bestaat, is het tijd voor actie. Geen kortingsactie welteverstaan, maar een ultieme wake-upcall. Kwestie van alle zeilen bij te zetten om van koers te kunnen veranderen. De belangrijkste reden waarom veel kmo’s de verkeerde klanten aantrekken, is immers het ontbreken van een goed marketingplan en een duidelijke positionering. Die zijn nochtans noodzakelijk, willen ze op lange termijn kunnen overleven in een sterk concurrerende omgeving.

“Je kan het tij keren door in te zetten op contentmarketing. Dat zorgt ervoor dat je in de markt als expert wordt aanzien en klanten wel bereid zijn de juiste prijs voor je product of dienst te betalen”, zegt Jarno De Smet, de drijvende kracht achter De Groeistrateeg dat sinds kort een gratis strategiesessie uitvoert zodat bedrijven kunnen ontdekken hoe ze naar een hoger niveau kunnen evolueren. “Als mensen overal lezen en horen hoe goed jij bent in je vak, gaan ze niet discussiëren over de prijs.”

Geen marketingplan of duidelijke positionering

“Ik merk dat heel wat ondernemingen, vaak buiten hun wil om, klanten aantrekken die niet bereid zijn de ‘juiste’ prijs te betalen en daar ook steeds moeilijk over doen”, zegt Jarno De Smet. “Niet alle klanten zijn prijskopers, maar het probleem is dat veel kmo’s zich richten tot een verkeerd publiek. Uiteraard gebeurt dat niet bewust, de reden is dat ze geen marketingplan of duidelijke positionering hebben. Bij gebrek aan een uitgebreid cliënteel nemen ze maar de eerste de beste klanten – meestal zijn dat prijsjagers – waardoor hun marges verder uithollen.”

“Veel kmo-bedrijven moeten het vooral hebben van mond-tot-mondreclame, ze wisselen drukke periodes af en met heel rustige momenten en de omzetprognose is vaak nattevingerwerk. Terwijl je met een goed marketingsysteem dat soort zaken veel meer onder controle krijgt, in plaats van geduldig af te wachten en te hopen dat alles goed komt.”

De ideale klant identificeren

De Smet raadt kmo’s aan eerst en vooral zeer goed na te denken over wie hun ideale klant is, hoe ze die willen bereiken en met welke boodschap ze dat gaan doen. “Wie zich goed positioneert in de markt, zal automatisch de juiste klanten aanspreken, kan betere prijzen vragen, zal daardoor ook hogere marges halen, enzovoort. Kortom, op die manier is het veel aangenamer werken. Tevreden klanten zijn goud waard, omdat je er een langetermijnrelatie mee kan uitbouwen. En intussen doet de mond-tot-mondreclame zijn werk. Een andere doeltreffende methode om het bereik binnen je doelgroep te vergroten, is influencer marketing.”

Wil jij meer te weten komen over jouw ideale klant en welke boodschap je naar hen moet sturen? Vraag dan snel jouw strategiesessie aan!

Stap één: identificeer jouw ideale klant op basis van zowel demografische als psychografische kenmerken: waar zit hij, hoe denkt hij, en ga zo maar door. “Eenmaal je dat allemaal in kaart hebt gebracht, dien je na te gaan welke boodschap daarmee matcht. Hoe beter een bedrijf z’n klanten kent, des te makkelijker het wordt om hen met de juiste boodschap en via de juiste kanalen te bereiken.”

De kracht van contentmarketing

Een goede positionering verkrijgen is niet altijd even makkelijk, beseft Jarno De Smet. “Maar heel vaak gaat dat vanzelf, door op heel consequent op de juiste momenten en via de juiste kanalen waardevolle informatie te brengen. Vandaar dat ik heel sterk geloof in de kracht van contentmarketing. Het is een manier om je geloofwaardig te maken in de markt, men gaat het bedrijf beschouwen als expert in een bepaald domein. Als mensen dan overal lezen en horen hoe goed jij bent in je vak, gaan ze ook niet discussiëren over de prijs. Voorwaarde is wel dat die positionering voelbaar is doorheen alle communicatie: via de nieuwsbrief, op je website, je blog, je social media posts, enzovoort.”

“Ik geloof heel sterk in de kracht van contentmarketing. Het is een manier om je geloofwaardig te maken in de markt, men gaat het bedrijf beschouwen als expert in een bepaald domein”

Spreiding over meerdere kanalen

Hij wijst op het belang van een goede spreiding van het marketingbudget over meerdere communicatiekanalen. “Anders ben je te afhankelijk van één medium, wat nooit goed is. Neem nu bedrijven die uitsluitend inzetten op Google. Op het moment dat de prijzen van Google AdWords stijgen, houden ze er mee op nog voor de resultaten van zo’n online campagne goed meetbaar zijn.”

“Het kan natuurlijk altijd dat een bepaald kanaal minder relevant is voor jouw doelgroep, maar meestal ligt het aan de boodschap of de manier waarop je content brengt”

Het meten, analyseren, optimaliseren is een continu proces in online marketing. “Idealiter doe je dat elk kwartaal, zodat je tijdig kan bijsturen en de zaken onder controle houdt. Wanneer een campagne niet meteen aanslaat, mag je daar niet onmiddellijk uit afleiden dat het een verkeerd communicatiekanaal is’, aldus De Smet. “Het is een fout die ik veel ondernemers zie maken. Het kan natuurlijk altijd dat een bepaald kanaal minder relevant is voor jouw doelgroep, maar meestal ligt het aan de boodschap of de manier waarop je content brengt. Hoe vaak zie je niet dat Facebook-advertenties vroegtijdig worden stopgezet, nog voor er enige statistische significantie is.”

Klantenfeedback verzamelen

Het beste meetinstrument is nog altijd de klant zelf, vindt de man achter De Groeistrateeg. “Vergeet niet aan elke nieuwe klant te vragen op welke manier hij jouw bedrijf of product heeft ontdekt. En durf hem achteraf ook om feedback vragen, liefst via telefoon want dan krijg je persoonlijk contact en kan je meteen doorvragen.”

Het is echter niet omdat iemand een puntje van kritiek heeft, dat men daarvoor een hele strategie in twijfel moet trekken”, nuanceert De Smet. “Je hebt nu eenmaal mensen die nooit tevreden zijn en op alles commentaar hebben. Verzamel alle klantenfeedback consistent in je CRM, dat maakt alle feedback van alle klanten over de verschillende kanalen heen zeer inzichtelijk.”

De revival van direct mail

De communicatie hoeft trouwens niet uitsluitend digitaal te verlopen, klinkt het. “Meer en meer geloof ik in de revival van direct mail. Er worden tegenwoordig zoveel reclameboodschappen verspreid via sociale media, dat de impact ervan afneemt terwijl de kosten omgekeerd evenredig stijgen. Het laatste jaar nam de prijs van advertenties op Facebook toe met zomaar eventjes 43 procent.”

“Nu mensen steeds minder post ontvangen, geloof ik meer en meer in de revival van direct mail”

In die optiek is direct mailing dus een doeltreffend alternatief. “Doordat mensen steeds minder papieren post ontvangen, stijgt de kans dat jouw brief, in een opvallende envelop en met een boodschap die voldoende triggert, ook effectief gelezen wordt. In heel veel sectoren kan zo’n direct mailing campagne een heel goede strategie zijn, waarbij je de leads telefonisch gaat opvolgen.”

Basiskennis marketing is een must

Wat ik altijd sterk aanraad, is dat elke kmo-zaakvoerder een basiskennis marketing heeft zodat hij zelf zijn plan kan uitdenken. Wanneer hij dan met die kennis naar een expert stapt, bijvoorbeeld voor de implementatie, zal hij daar veel meer uit halen en dus ook meer waarde voor zijn geld krijgen. Jammer genoeg ken ik veel voorbeelden van kmo-ondernemers die totaal niet weten waar het over gaat, ze geven een fortuin uit aan marketinginspanningen om finaal te moeten vaststellen dat deze niet de gewenste resultaten opleveren.”

” Facebook moet maar zijn algoritme veranderen en jouw marketingstrategie mag in de prullenmand. Veel kmo-zaakvoerders hebben dat niet eens door.”

“Het evolueert ook allemaal zo ontzettend snel: marketing vandaag is niet meer vergelijkbaar met die van twee jaar geleden. Ook het consumentengedrag is sterk veranderd, net als de manier van communiceren en de kanalen die je daarvoor gebruikt. Kmo’s die daar niet in mee zijn, gaan snel in de problemen komen. Daarom is het zo belangrijk dat ondernemers zich continu blijven bijscholen en voldoende inspiratie opdoen. Je mag nooit denken dat je het allemaal weet, want dan gaat de concurrentie jou binnen de kortste keren voorbijsteken. Facebook moet maar zijn algoritme veranderen en jouw marketingstrategie mag in de prullenmand. Veel kmo-zaakvoerders hebben dat niet eens door.”

Uitstellen van behoeftebevrediging

“Doordat al je concurrenten dezelfde communicatiekanalen gebruiken, gaat er sneller verzadiging optreden, wat maakt dat je er echt bovenuit moet steken om de aandacht van je doelpubliek vast te krijgen. Wie het meest leergierig is en zich best kan aanpassen, zal altijd een stap voor zijn op de rest.”

Geduld is een schone deugd, voegt De Smet er nog aan toe, zeker voor een kmo-ondernemer. “Iedereen wil vooruit, wat ook normaal is, maar té snel groeien is nooit goed voor een bedrijf. Bepaalde strategieën werken maar op lange termijn. Ook in contentmarketing is dat zo: het is niet omdat je vandaag een relevant artikel op je website of blog post, dat je morgen al meteen nieuwe klanten gaat aantrekken.”

“Het kunnen uitstellen van behoeftebevrediging is doorslaggevend bij het nastreven van langetermijndoelen en dus een must voor elke ondernemer die slim wil investeren in de toekomst van zijn bedrijf.”

Wil jij hier als kmo-zaakvoerder meer over weten? Dan is de strategiesessie van De Groeistrateeg wellicht iets voor jou. 

Categories
Ondernemen

“Eén van de grootste mythes over ondernemen is dat je veel moet werken als je veel geld wil verdienen”

“Eén van de grootste mythes over ondernemen is dat je veel moet werken als je veel geld wil verdienen”

“Veel ondernemers draaien lange dagen maar hun winst is niet evenredig met de tijd die ze in het bedrijf investeren. Waarmee ik maar gezegd wil hebben dat veel werken niet altijd gelijk staat aan efficiënt werken.” Aan het woord is Jarno De Smet, business consultant, marketing strateeg én zelf ook ondernemer. Met zijn gratis strategiesessie brengt hij de huidige situatie van bedrijven in kaart en raad hij aan hoe ze naar een hoger niveau kunnen evolueren. “Je moet ervoor zorgen dat je bedrijf harder werkt voor jou dan dat jij voor het bedrijf werkt”, zegt de Oost-Vlaming in een gesprek waarin hij dieper ingaat op de vijf pijlers van succesvol ondernemen. 

Ondernemen

Eerst zelf ervaring opdoen als ondernemer

Ondernemen zit in zijn bloed. Straffer nog, hij is erdoor gepassioneerd. Thuis heeft Jarno De Smet nooit anders gezien, z’n hele familie bestaat namelijk uit ondernemers. Dat hij ooit zelf een bedrijfje zou oprichten, stond dan ook in de sterren geschreven. Op 25-jarige leeftijd, met een diploma marketing op zak, ging hij moeilijke paarden trainen volgens de methode van Balanced Horsemanship. “Zoals bij elke start-up onderneming verliep het eerste jaar vrij moeizaam. Nadien is Horseman’s Paradise – want zo heet het bedrijf – sterk beginnen groeien en werden we top in onze niche.”

De honger was nog niet gestild. Naast het runnen van een succesvolle onderneming, wilde De Smet vooral ook zijn ervaring delen met andere ondernemers, via individuele coaching en groepstrainingen. Zijn tweede bedrijf, Topondernemer gedoopt, zag het levenslicht in 2016. De jaren voordien verbleef hij in Australië, om er een opleiding tot Bedrijfsadviseur te volgen. In diezelfde periode volgde De Smet een Business Master cursus van de wereldberoemde life coach, business strateeg en best-selling auteur Tony Robbins.

Ondernemen

Met De Groeistrateeg mikt hij naar eigen zeggen op zaakvoerders van kleine kmo’s die al een of meerdere jaren bezig zijn maar op het punt zijn gekomen dat ze niet goed meer weten hoe ze verdere groei kunnen genereren. “Wij zetten hen terug op het juiste spoor en helpen het bedrijf naar ‘the next level’ te brengen.”

Juiste strategie voor een heldere focus

Eerst en vooral moet je als ondernemer een duidelijke strategie voor ogen hebben: wat wil je precies bereiken en hoe ga je dat verwezenlijken? “Dat lijkt vanzelfsprekend, zegt De Smet, “maar in de praktijk blijkt dat veel bedrijfsleiders gewoon maar wat bezig zijn en geen flauw idee hebben over waar ze binnen pakweg twee jaar met hun bedrijf zullen staan. Ze leven van jaar tot jaar maar komen eigenlijk geen stap vooruit. Een strategisch plan uitschrijven en daar ook een aantal tactische zaken in verwerken, is hoe dan ook een must.”

“In de praktijk blijkt dat veel bedrijfsleiders gewoon maar wat bezig zijn en geen flauw idee hebben over waar ze binnen pakweg twee jaar met hun bedrijf zullen staan”

Strategie is iets wat je heel ruim moet zien, benadrukt hij. “Dit omvat veel meer dan enkel wat doelstellingen bepalen. Je gaat gedetailleerd in kaart brengen van wat er allemaal dient te gebeuren om de markt te kunnen domineren. Dit soort denkwerk zou iets moeten zijn waar een bedrijfsleider meer energie in steekt dan in om het even welke andere taak. Idealiter maakt hij daar een halve dag per week voor vrij. Dat lijkt misschien veel, maar zoiets doe je niet snel tussen twee opdrachten door. Zeker in een wereld die zo snel verandert, is het noodzakelijk om na te denken over de toekomst van je bedrijf en je business af en toe in vraag te stellen.

Als je geen focus hebt waar je naartoe wil, ga je er hoogstwaarschijnlijk ook niet geraken. Doelloos ondernemen is hét recept om ervoor te zorgen dat je slaaf wordt van je eigen bedrijf.”

“Doelloos ondernemen is hét recept om ervoor te zorgen dat je slaaf wordt van je eigen bedrijf”

“Eenmaal klaar, moet je zo’n actieplan makkelijk kunnen aanpassen aan de nieuwe wensen van de consument en mogelijke veranderingen in de markt. Ga regelmatig eens in de markt rondhoren wat er beter kan, door gesprekken aan te knopen met klanten of een tevredenheidsenquête te houden. Wees als ondernemer niet bang voor kritiek, want die is veel meer waard dan het zoveelste compliment. Durf regelmatig om feedback vragen, ook al kan die soms heel confronterend zijn.”

De juiste klanten aantrekken

Met een sterk lead generation-systeem krijg je een continue stroom aan potentiële klanten die de waarde van jouw aanbod inzien en daar ook willen voor betalen”, is De Smet van oordeel. Volgens hem zijn er maar weinig kmo-ondernemers die effectief een strategisch marketingplan ontwikkelen dat ervoor zorgt dat er systematisch nieuwe klanten bij komen en bestaande klanten niet weglopen.

Veel bedrijfsleiders associëren marketing enkel met adverteren. Als ik hen dan vraag of ze investeren in marketing, is het antwoord neen maar op de vraag hoe ze dan aan hun klanten komen, krijg ik mond-tot-mondreclame als antwoord. Ze beseffen niet dat dit eveneens een vorm van marketing is. Maak van je klanten trouwe fans, bijvoorbeeld door hen net dat tikkeltje meer te geven dan wat je belooft.”

“Een goede marketingaanpak zorgt ervoor dat je wel de juiste klanten aantrekt, dat mensen bereid zijn voor je product te betalen omdat het in hun ogen added value biedt”

Wat ik bijvoorbeeld heel vaak zie, is dat bedrijven een verkeerd publiek aantrekken, de zogenaamde prijskopers. Met het gevaar dat ze meegaan in die prijzenslag waardoor de marges steeds kleiner worden. Dat heeft vooral te maken met het feit dat ze zich niet juist positioneren in de markt. Een goede marketingaanpak zorgt ervoor dat je wel de juiste klanten aantrekt, dat mensen bereid zijn voor je product te betalen omdat het in hun ogen added value biedt. Jezelf positioneren als expert en waarde toevoegen voor je klanten is iets wat in om het even welke sector werkt.”

Wil je graag eens samen bekijken hoe je je kan positioneren als een expert? Wil je eens kijken waar je nu staat, waar je heen kan en wat de gevaren zijn?

Voorspelbare omzet met een krachtig sales systeem

Dat het begrip ‘verkopen’ voor veel mensen een negatieve bijklank heeft, is ook Jarno De Smet niet ontgaan. “Een duidelijke verkoopstrategie wekt heel vaak gevoelens van achterdocht op. Als je echter zelf met die instelling aan de slag gaat, wordt het wel heel moeilijk om omzet te halen. Ik zie mijzelf trouwens helemaal niet als verkoper, wel als een expert die de levenskwaliteit van mijn klanten verbetert.”

“Een slimme marketingstrategie zorgt ervoor dat potentiële klanten interesse krijgen in jouw product. Het maakt verkopen soms zo goed als overbodig. Toch hebben sommige consumenten dat extra duwtje in de rug nodig opdat ze tot actie zouden overgaan. Met de juiste sales technieken kan je deze twijfelaars alsnog over de streep trekken. Een doeltreffend sales systeem is daarom onontbeerlijk .”

Cashflow management

Een valkuil die veel ondernemers over het hoofd zien, is volgens Jarno De Smet het cashflow management. “Er komt wel geld binnen en er vloeit geld naar buiten, maar veel bedrijfsleiders hebben geen flauw benul hoeveel ze binnen zes maanden zullen overhouden. Met als gevolg dat bepaalde investeringen te vroeg of te laat worden gedaan.

Ook hebben ze er vaak geen zicht op of er al dan niet geld moet worden geleend van de bank. Vandaag staat er misschien veel geld op je rekening, maar drie maanden later zit je zonder ineens zonder cash en had je achteraf gezien beter toch geleend. Een goede cashflow planning is goud waard en maakt het mogelijk om je strategische lijnen uit te zetten.”

“Bedrijven gaan niet failliet omdat ze verlies maken, wél omdat ze hun facturen niet kunnen betalen”

Bedrijven gaan niet failliet omdat ze verlies maken, verrast de zaakvoerder van De Groeistrateeg. “Wél omdat ze hun facturen niet kunnen betalen. Cashflow is cruciaal voor uw bedrijf. Een goed systeem om uw cashflow te beheren evenzeer.”

De juiste mensen op de juiste plaatsen

Je onderneming laten groeien lukt enkel met de juiste mensen op de juiste plaatsen. “Als je een bedrijf wil dat harder werkt voor jou dan dat jij voor het bedrijf werkt, dan heb je een sterk team nodig”, stelt De Smet. “Daarvoor hoef je nog geen mensen vast aan te werven! Je kan net zo goed werken met onderaannemers of freelancers.”

Zeker voor technische functies is het heel moeilijk om competente mensen te vinden en nog veel moeilijker om die ook te houden. Ook daar weet Jarno De Smet raad mee. “Wanneer je bedrijf een sterke missie heeft die mensen overstijgt, vind je personeel dat zich wil engageren en je koste wat het kost wil volgen in het bereiken van jouw doelstellingen. Op die manier ontstaat er een hecht team dat elk obstakel kan omzeilen.”

“Een missie is niet enkel weggelegd voor grote bedrijven. De reden waarom de grote bedrijven groot zijn geworden, is net omdat ze die sterke missie hadden.”

Optimalisatie en innovatie

De Smet is nu helemaal op dreef. In één adem noemt hij nog een zesde sleutel tot succesvol ondernemerschap: optimalisatie en innovatie. “Continu willen verbeteren en vernieuwen is iets wat alle bedrijven zouden moeten vooropstellen, ongeacht de sector waarin ze zitten. Als sommige ondernemers beweren dat dit in hun branche minder van tel is, moet ik dat tegenspreken. Een restaurant dient toch ook af en toe zijn menukaart te veranderen?! En bouwbedrijven dan: in een sector waar de wetgeving regelmatig verandert, waar continu nieuwe technologieën hun intrede doen en er telkens nieuwe certificaten moeten gehaald worden. Ook voor hen geldt: stilstaan is doodgaan.”

“Als je een bedrijf wil dat harder werkt voor jou dan dat jij voor het bedrijf werkt, dan heb je een sterk team nodig”

Rest de vraag hoe je dat doet, succesvol strategisch innoveren. “Eén gouden raad: luister goed naar je klant om te weten wat die belangrijk vindt”, zegt De Smet. “Je beste ideeën, die doorgaans ook het meeste geld in het laatje brengen, worden bijna altijd aangebracht door de klant zelfHet is nog altijd veel makkelijker om iets te verkopen wat consumenten echt willen dan ze iets aan te bieden waar eigenlijk totaal geen vraag naar is. Vernieuwing om de vernieuwing heeft geen enkele zin.”

De kerncompetenties van een topondernemer

Afsluitende vraag: over welke eigenschappen dient een topondernemer volgens hem te beschikken. “Eerst en vooral moet je een doorzetter zijn, wetende dat het niet altijd van een leien dakje loopt, en al zeker niet in het begin. Risico’s durven nemen is eveneens een belangrijke, anders geraak je geen stap verder. Je mag evenmin bang zijn om met je hoofd tegen de muur te lopen, dat hoort nu eenmaal bij het ondernemerschap. Niet alles draait uit zoals je het gepland had. Een groot relativeringsvermogen is daarom ontzettend belangrijk. Wie zich alles te hard aantrekt en het werk nooit kan loslaten, gaat er sowieso onderdoor.”

“Je niet laten ontmoedigen door de zoveelste tegenslag en meteen weer de draad oppikken, dan ben je in mijn ogen een succesvol ondernemer”

“Je niet laten ontmoedigen door de zoveelste tegenslag en meteen weer de draad oppikken, dan ben je in mijn ogen een succesvol ondernemer. Nieuwsgierigheid en leergierigheid zijn twee andere kerncompetenties. Ook moet je goed kunnen omgaan met mensen, een onvervalste people managerzijn. Last but not least is het cruciaal dat je de zaken anders en vooral beter kan voorstellen dan ze vandaag zijn. Een visie kunnen ontwikkelen rond de vraag: hoe kan ik mijn business nog beter maken?”

“Weet je”, besluit Jarno De Smet “Eigenlijk is het niet meer dan je gewoon gezond boerenverstand gebruiken. Alleen blijkt in de praktijk dat wanneer er een radertje in die vicieuze cirkel ontbreekt, het snel de verkeerde kant opgaat. Het ene kan het niet zonder het ander. Je moet op alle vlakken goed scoren, wil je een echte topondernemer zijn.”

Categories
Rock Your Business

RYB: De Customer Life Cycle

RYB: De Customer Life Cycle

Het is tijd voor de vijfde episode van #RockYourBusiness!

In deze episode zal ik het hebben over het belang van de customer life cycle, wat moet de klant ondernemen tot het moment dat hij jouw product actief zal gaan promoten?

We zitten nog steeds in de corona-crisis en meer ondernemers schakelen naar online. Maar toch hebben nog veel ondernemers te weinig kennis over hoe ze dit best aanpakken.

Bekijk hier de vierde episode van Rock Your Business!

Customer Life Cycle

De eerste fase is de ‘aware’ of bewustwordingsfase. De mensen moeten zich bewust worden van jouw bestaan. Hiervoor kan je verschillende kanalen gebruiken zoals Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, enzovoort. Let wel op, in het begin zal jouw organisch bereik eerder laag zijn, het is dus interessant om ook wat te adverteren.

Hierna gaan de mensen zich engageren in de ‘engage’-fase. In deze fase gaat er geliked worden, comments gaan geschreven worden, je website wordt bezocht, ….

In de ‘subscribe’-fase wil je gegevens verzamelen door bijvoorbeeld inschrijvingen op whitepapers, video’s, enzovoort. Het is wel belangrijk om waarde te creëren voor de mensen.

De ‘convert’-fase bestaat uit het verkopen van goedkope goederen, om het vertrouwen te wekken bij de mensen. Dit moet je doen om ze verder te krijgen in de customer life cycle.

Vervolgens zijn de mensen excited en ze gaan misschien terug naar jouw sociale media of ze gaan naar de ‘ascend’-fase. In deze fase gaan ze een ladder beklimmen, hoe hoger ze staan op de ladder, hoe trouwer ze zijn.

Ze worden zo tevreden dat ze gaan praten over u in de ‘advocate’-fase.

Tot slot gaan ze jouw product/bedrijf promoten door bijvoorbeeld te praten over jou op sociale media.

Hoe?

Maar natuurlijk is het belangrijk na te denken over de ‘HOE’, want hoe ga jij de fases van de customer life cycle omzetten naar een strategisch plan?

The last dance

Documentairetip van de week: The Last Dance

Over Jarno

Jarno De Smet is een ondernemer “pur sang”. Geboren en getogen in een familie van ondernemers, is het ondernemen hem met de paplepel ingegeven. Zijn eerste bedrijf startte hij op zijn 24ste. Dit was in een mum van tijd een groot succes en behoorde tot de top van zijn sector. Vandaag begeleid hij ondernemers in diverse sectoren.

Hij werkt aan de hand van de 5 pijlers van ondernemen namelijk strategie, marketing, sales, management en cashflow. Door de processen te verbeteren, zal jouw bedrijf op een gestructureerde bedrijf groeien. Met als resultaat: meer omzet, meer winst, meer cashflow en een beter team zodat jij meer vrije tijd krijgt.

Categories
Time management

“Ik wil werken aan mijn bedrijf, maar ik kom nu al tijd te kort”

“Ik wil werken aan mijn bedrijf, maar ik kom nu al tijd te kort”

Werken aan bedrijf

Topondernemers nemen regelmatig de tijd om aan hun zaak te werken. Die tijd plannen ze in hun agenda in. Maar wat doe je als je agenda nu al overloopt? Hoe plan je tijd in om te werken aan je bedrijf?

Ik hoor het ondernemers dikwijls zeggen: “Ik heb te weinig tijd om alles te doen wat ik zou willen doen”. Dat frustreert hen. Vooral voor creatieve ondernemers met een constante stroom aan nieuwe ideeën kan tijd overhouden een onbereikbaar ideaal lijken. “Hoe doen die andere ondernemers dat toch?”, vragen ze zich af.

Overzicht en rust

Een echt geheim is het niet. Topondernemers hebben systemen waarmee ze overzicht krijgen en houden. Ook op vlak van timemanagement. Wie overzicht heeft van wat er moet gedaan worden en wie waarvoor verantwoordelijk is, krijgt rust. Rust en minder stress vormen een basis voor succes.

Die rustmomenten zijn ook nodig om aan je bedrijf in plaats van erin te kunnen werken. ‘Aan je bedrijf werken’ is tijd nemen om na te denken over je strategie, je sales en marketing, je cashflowmanagement, je personeelsbeleid…

Kortom: over alle pijlers van je onderneming.   

Afwegingen maken

Heel waardevol maar als je werkt van ’s morgens vroeg tot ’s avonds laat en dat misschien wel zes of zeven dagen per week dan is het moeilijk om tijd te vinden om na te denken. Ik herken het. Ik heb zelf twee bedrijven gestart en ben daarnaast een heel bezige bij. En ja, ik heb daarnaast ook een gezin, familie, vrienden en hobby’s. Dat alles lukt mij door het principe van mijn mentor Jay Abraham toe te passen: ‘highest and best value of time’.

Volgens dat principe moet je bij alles afwegen waar je tijd het meest waardevol is en waar jij het meest impact kan maken? Als ondernemer heb je meest impact als je werkt aan je bedrijf. Dat kun je niet uitbesteden.

Ken je uurprijs

Als je als ondernemer vooral tijd besteedt aan administratie en offertes maken dan moet je je afvragen of dat de zaken zijn waarmee je het meest waarde creëert. Wellicht kan iemand anders dat tegen een veel lager tarief dan jij.

Daarvoor moet je eerst je eigen waarde kennen. Die bereken je als volgt: hoeveel verdien je per uur of wil je per uur verdienen? Als je geen uurtarief hebt kan dat uitdagend zijn. Als je je omzet deelt door je aantal gepresteerde uren ken je ongeveer je uurprijs. Bereken voor jezelf je uurprijs of de prijs die je per uur waard bent.

Besteed meer uit

De tweede stap is kijken aan wie je taken kan uitbesteden aan mensen met een lager uurtarief dan jijzelf. Administratie kan je bijvoorbeeld laten doen door een medewerker of door een freelancer. Of door een stagiair. Soms kan iemand die je een paar uur in de week komt helpen al voldoende zijn. Dan heb jij als ondernemer meer tijd om je te focussen op sales of teammanagement bijvoorbeeld.

Het principe ‘best value of time’ kun je trouwens ook toepassen op andere zaken dan alleen administratie. Denk bij elke taak na of jij wel degene bent die het moet doen. Jij moet je tijd spenderen aan taken en activiteiten die je bedrijf zo snel mogelijk laten groeien.

Gratis voor jou

Heb jij ook het gevoel dat je soms te veel in je bedrijf werkt en dat je te weinig of zelfs geen tijd hebt om aan je bedrijf te werken? Vraag dan een gratis strategiesessie aan om er echt werk van te maken.

In een uur tijd kijken we samen hoe jij ervoor kunt zorgen dat je niet langer alleen maar in, maar ook echt aan je bedrijf kunt werken.

Categories
Rock Your Business

RYB: Leiderschap in tijden van crisis

RYB: Leiderschap in tijden van crisis

In de vierde episode van Rock Your Business bespreek ik de drie mandaten van leiderschap alsook het crisismodel.

De drie mandaten van leiderschap

De drie mandaten van leiderschap laten ook in tijden van crisis zien wat je moet doen. Het is belangrijk om in situaties zoals deze om nuchter te blijven. Het is logisch dat je negatief begint te denken want we worden overspoeld met negatief nieuws en eigenlijk wordt het vaak moeilijk om het positieve nog te onderscheiden van het negatieve.

Laat je daarom niet beïnvloeden door al het negatieve en zorg ervoor dat je voldoende geïnspireerd wordt door blogs te lezen, documentaires te kijken, boeken te lezen, enzovoort. Het is belangrijk om je mindset gezond en positief te houden.

De drie mandaten van leiderschap kunnen je zeker helpen bij dit alles!

Zie de situatie zoals ze is

Het eerste mandaat van leiderschap is dat je de situatie moet zien zoals ze is, je moet niet gaan dramatiseren of denken dat de wereld zal vergaan. Het is belangrijk om als leider de feiten te zien.

De situatie is inderdaad anders en deze crisis is ongezien, waardoor dat men sneller zal gaan doemdenken. Maar, denk nuchter na en kijk eerder naar de opportuniteiten die deze crisis met zich mee zal brengen voor jouw business.

Houd een visie voor ogen

Het tweede mandaat is dat je ook moet kijken naar wat de toekomst kan bieden en je moet een visie voor ogen houden. Je zal misschien je aanbod moeten veranderen, maar het is belangrijk een visie te hebben en hiernaartoe te werken.

Laat je zeker niet doen en weet dat ook deze crisis nieuwe opportuniteiten met zich mee zal brengen. Werk hiernaartoe en houd ten allen tijde jouw nieuwe visie voor ogen.

Ga in de actie!

Het derde en dus laatste mandaat is dat je in de actie gaat! Het is belangrijk om in beweging te blijven, je moet er nu echt voor gaan. Als je nu hard werkt zal je snel meegroeien als de economie terug herleeft.

Het crisismodel

Bijkomend zal ik het crisismodel bespreken. In tijden van crisis zijn er steeds verschillende fases die men zal doorlopen. Het model gaat van start met de shockfase want plots zal er enorm veel veranderen en je eerste reactie zal zijn “What the f*ck!”. Het is belangrijk om even rustig pauze te nemen en te denken, oke, wat kan ik doen om te overleven.

In de tweede fase gaan we ons gaan aanpassen. Het is belangrijk nu te bekijken, hoe je waarde kan creëren. En let op, in elke sector kan je innovaties vinden om je aan te passen.

Hierna zal je gaan uitvoeren, je gaat er volledig voor gaan. In deze fase is focus wel enorm belangrijk en je kiest best een product dat snel cash zal genereren.

Na deze derde fase zijn er twee opties namelijk schalen of… falen.

The Ultimate Sales Machine

Boekentip van de week: The Ultimate Sales Machine van Chet Holmes

Wie is Jarno De Smet?

Jarno De Smet is een ondernemer “pur sang”. Geboren en getogen in een familie van ondernemers, is het ondernemen hem met de paplepel ingegeven. Zijn eerste bedrijf startte hij op zijn 24ste. Dit was in een mum van tijd een groot succes en behoorde tot de top van zijn sector. Vandaag begeleid hij ondernemers in diverse sectoren.

Hij werkt aan de hand van de 5 pijlers van ondernemen namelijk strategie, marketing, sales, management en cashflow. Door de processen te verbeteren, zal jouw bedrijf op een gestructureerde bedrijf groeien. Met als resultaat: meer omzet, meer winst, meer cashflow en een beter team zodat jij meer vrije tijd krijgt.

Klik hier voor meer episodes van Rock Your Business!

Categories
Online marketing

Hoe doe je aan e-mailmarketing zonder te overdrijven?

Hoe doe je aan e-mailmarketing zonder te overdrijven?

e-mailmarketing

Een onderdeel van contentmarketing is e-mailmarketing. Via de mailbox contact houden met mensen die ingeschreven zijn op je lijst is een heel goede manier om top of mind te blijven. Door nieuwsbrieven te sturen en tips te geven onderhoud je de relatie met mensen die aangegeven hebben dat ze op de hoogte willen blijven.

Maar hoeveel keer mail je hen het best?

Veel mensen klagen over een te volle mailbox. “Ik wil minder vervuiling in mijn mailbox”, zeggen ze. En ook: “Ik krijg te veel mails. Ik zou er minder frequent willen krijgen maar anderzijds wil ik ook niet alles missen”. Herkenbaar?

Wat geldt voor de meeste mensen geldt zeker ook voor ondernemers. En voor je klanten. Het kan soms een moeilijke oefening lijken om via e-mail contact te houden met je mensen maar langs de andere kant hen ook niet te overvoeren. “Ik wil niet dat ze zich uitschrijven. Hoe pak ik dat het beste aan?”, vroeg onlangs een ondernemer me nog.

Mail om waarde te geven

Misschien vraag jij je ook af hoeveel keer je moet of mag mailen. Het principe is dat je mailt om waarde te geven. Degene die de mail krijgt kan beslissen om die mail te openen, om de mail te openen en te lezen, de mail ongeopend te bewaren of de mail te verwijderen.

Het is een goed idee om te zorgen voor een e-mailstrategie en dus een e-mailopvolgsysteem te gebruiken.  Dan heb je een overzicht van wie de mail opent, bekeken heeft en geklikt heeft op een link die je in de mail hebt geplaatst.

Zorg voor een mailfunnel

Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om aan het begin van een marketingfunnel een e-book, een video of een digitaal bestand te plaatsen. Bezoekers die op je website komen kunnen hun mailadres achterlaten in ruil voor iets waardevols. Op het moment dat ze dat waardevolle iets aanvragen komen ze terecht in een serie automatische mails.

Die automatisering is belangrijk. Stel dat je wil dat mensen bijvoorbeeld naar een video van je kijken.

Je kan het dan technisch zo regelen dat als mensen niet naar de video kijken dat ze dan geen opvolgingsmail met een volgende video krijgen. Als ze de eerste al niet bekijken dan zullen ze ook niet geïnteresseerd zijn in de rest. Dan spam je hen niet.

Maar anderzijds is het ook zo dat je als ondernemer met één mail niet zal blijven hangen bij je lead. Mensen krijgen zoveel mails. Je moet er echt proberen bovenuit springen. Door regelmatig te mailen zorg je voor herkenning. Daarom is het belangrijk om wel af en toe iets van je te laten horen.

 

Ga aan de slag met headlines

Belangrijk is om goede headlines te geven aan je mails. Wat is een goede headline? Dat moet je uittesten. Testen en meten. Bij elke campagne die ik uitstuur bekijk ik mijn statistieken om te weten wie er de mail heeft geopend en wie heeft gereageerd. Ik raad je aan om dat ook te doen.

Ik speel altijd met mijn titels. Ik merk dat als je de voornaam van de bestemmeling in de titel zet dat er dan heel veel mensen terugmailen. Ze denken dat je de mail persoonlijk hebt gestuurd. Dat is niet zo. Het systeem doet dat. Dat is de kracht van automatisering.

Maak het persoonlijk

Ook op vlak van e-mailmarketing staat de evolutie niet stil. In 2015 was ik op een seminarie waar ik het advies hoorde om te doen alsof je een groot bedrijf bent. Dat hield onder andere in dat we geen gsm-nummer moesten vermelden maar een vast nummer om te tonen dat je groot was. Dat is nu volledig veranderd. Mensen willen nu zaken doen met mensen. De marketing is veel persoonlijker geworden. Mensen willen je gezicht zien. Vandaar ook de opkomst van de videomarketing. Met een video laat je jezelf zien. Videomarketing is bruikbaar in elke sector. Denk na of en hoe jij videomarketing kan inzetten voor je onderneming.

Help je klanten

Of je nu kiest voor videomarketing of niet: het is belangrijk om waardevolle informatie te geven. Denk na waarover je iets kan zeggen, maak er iets rond en geef dat aan de mensen op je mailinglijst en aan je volgers. Belangrijk: geef je klanten niet wat ze willen maar wel dat wat ze nodig hebben. Daar kan een verschil in zitten.

Vraag je altijd af: “Hoe kan ik mijn klant helpen?” Veel ondernemers hebben een e-book maar het kan voor jouw onderneming misschien interessanter zijn om een gratis tool weg te geven. Daar is geen algemene richtlijn voor te geven. Wat je het beste kan geven aan jouw mensen hangt af van het antwoord op de vraag: “Hoe kan ik mijn klant helpen?” Geef ze wat ze nodig hebben. Kom wel naar buiten met iets sterks. Zo positioneer je jezelf.

Onthoud wel: positionering heeft tijd nodig. Daarom heb je altijd en blijvend content nodig. Contentmarketing is iets van lange adem. Bouw ook regelmaat in. Zo blijven de mensen die je volgen en die op je e-maillijst op de hoogte en blijf jij met je onderneming top of mind. 

Pak dus ook je e-mailmarketing strategisch aan. Strategisch denken staat tegenover tactisch denken. Als je tactisch te werk gaat dan mail je nu eens een keer en dan eens. Als je het daarentegen strategisch aanpakt dan bedenk je op voorhand wat je wil en maak je daar een stappenplan voor. Een marketingkalender kan daarbij helpen. Meer zelfs: het is een must voor de ondernemer die strategisch en weloverwogen aan e-mailmarketing wil gaan doen.

Maar bedenk wel: e-mailmarketing is maar één kanaal. Vertrouw niet alleen op één kanaal. Vergeet ook de andere marketingpijlers niet. 

Samenvatting: e-mailmarketing

Voor een e-mailmarketing zijn volgende zaken belangrijk:
– een automatiseringssysteem zodat je weet wie je mails opent, leest en klikt
– weten met welke informatie je je klant het beste kan helpen
– regelmaat

Categories
Marketing

Waarom je als ondernemer aan marketing moet doen – ook als je vies bent van reclame

Waarom je als ondernemer aan marketing moet doen, ook als je vies bent van reclame

Marketing

“Is het echt nodig om als ondernemer, KMO of BVBA aan marketing te doen? Is dat geen weggesmeten geld?” Die vragen krijg ik regelmatig. Mijn antwoord is altijd: neen, want marketing is veel meer dan reclame maken zoals heel veel ondernemers denken. Aan marketing doen is de ultieme manier om mensen interesse te laten krijgen in je bedrijf en in wat je aanbiedt. Maar dan moet je het wel op een goede manier doen.

Je als ondernemer beperken tot pure reclame en alleen maar boodschappen uitsturen om je producten aan te prijzen en je aanbod in de kijker te stellen werkt niet. Mensen zijn al de reclame beu. Dat is waar. Hoe komt dat? Omdat ze elke dag overdonderd worden door reclameboodschappen die hen niet interesseren.

Het belang van segmenteren

Wanneer zijn mensen niet geïnteresseerd? Als je iets vertelt waar ze niets aan hebben. Dus als je boodschap niet interessant genoeg is of als je je richt naar de verkeerde mensen. Niet iedereen is je ideale klant. Niet iedereen valt in je doelgroep.

Heel veel ondernemers maken de fout om te denken dat iedereen hun doelgroep is en dat ze iets hebben voor heel veel mensen. Ze willen daarom bij zoveel mogelijk mensen in het vizier komen. Maar deze manier van denken leidt tot een marketing die een heel hoog budget vraagt. Alleen de grote merken en bedrijven (denk aan McDonalds of Procter & Gamble) hebben gigantische budgetten daarvoor.

De meeste ondernemers hebben die grote budgetten niet. Voor hen is het veel beter om te segmenteren en zich te richten op de juiste mensen.

Als je advertentie of boodschap terechtkomt bij mensen die niet in je doelgroep vallen dan zijn ze niet alleen niet geïnteresseerd maar dan is dat ook gewoon pure geldverspilling. Mensen die geen of weinig interesse hebben in wat je bedrijf te bieden heeft kun je nooit overtuigen. Probeer dat ook niet te doen. Tracht niet voor iedereen alles te zijn. Veel beter is het om je te concentreren op zij die waarde hechten aan wat je te bieden hebt. Bepaal wie je ideale klant is. Segmenteer.

Richt je op de juiste mensen

Je kunt meer klanten krijgen als je boodschap komt bij een kleine groep geïnteresseerden dan wanneer je een algemene boodschap maakt voor een grote groep. Bovendien zijn ook de kosten om een kleinere groep te bereiken veel kleiner. Het is met andere woorden geen weggegooid geld.

Je met je boodschap richten op een kleine, geïnteresseerde groep leads is een goede marketingstrategie.

Hoe bereik je die juiste klanten? Met een goed lead generation-systeem.

Wil je graag meer leren over het genereren van leads? Klik dan hier

Een lead generation-systeem om aan de juiste klanten te komen is één van de pijlers van succesvol ondernemen. Het zorgt voor een voorspelbare manier om de ideale toekomstige klanten aan te trekken.

Doe aan content marketing

Marketing is veel breder dan alleen reclame. Alles wat je doet kan marketing zijn. Waarde geven is marketing. Je positionering is marketing. Alles wat je doet om nieuwe klanten te krijgen en oude te behouden is marketing.

Marketing is vertrouwen opbouwen. Dat kan met blog posts, presentaties, webinars, gratis introductietrainingen zoals deze die ik regelmatig geef, korte video’s, podcasts waarin je guru’s aan het woord laat…

Met andere woorden: door waarde te geven en met content marketing bereik je die mensen die wél geïnteresseerd zijn, die je gaan volgen, naar je luisteren en alles van je lezen. Zij zien je boodschappen dan ook niet als reclame maar als waardevolle informatie. Dat is ook het geheim van content marketing. Met content marketing richt je je naar geïnteresseerde mensen die klant bij jou kunnen worden en zo zorgen voor meer omzet.

Dat zijn de juiste klanten.

Zorg voor een marketingstrategie

Voor een succesvolle toponderneming is het belangrijk om een goede marketingstrategie te hebben. Denk goed na hoe je de juiste mensen kan bereiken: welke informatie kan je geven die mensen gratis of tegen een laag bedrag kunnen krijgen? Welke media kun je inzetten? Hoe kun je ervoor zorgen dat je de antwoorden op veelgestelde vragen kunt automatiseren? Welke informatie zet je op je website en in je nieuwsbrief? Verbreed je horizon.

In mijn Platinum Coaching groep sta ik samen met de deelnemers altijd uitgebreid stil bij de Parthenon Philosophy. De peilers daarvan zijn onder andere direct sales, telemarketing, referral systems en advertising. Hoe breder je denkt en werkt des te succesvoller zal je zijn bij het werven van nieuwe klanten en behouden van bestaande klanten. Wat zou er gebeuren met je omzet en winst als je een breed scala aan marketingmethoden zou combineren?

Investeer in marketing

En ja: het is waar. Als je zo’n breed scala aan marketingmethoden inzet dan vraagt dat tijd en geld. Het is een investering. In marketing moet je investeren. Trap niet in de val om te besparen op marketing. Marketing loont. Marketing leidt tot leads, nieuwe klanten, meer winst en omzet en is onmisbaar voor de groei van je bedrijf.

Hoe meer je investeert in marketing naar de juiste mensen, des te meer zal het je opbrengen voor je bedrijf. Maar dan moet je het wel op een goede en strategische manier doen.

Gratis voor jou

Als je graag wil dat ik even meekijk naar je marketing en de strategie van je bedrijf, meld je dan aan voor een uur gratis businesscoaching. “Jarno De Smet – Groeistrateeg” brengt ook jouw onderneming naar de top. Met concreet advies over uw strategie, marketing, verkoop en processen. Jouw winst? Tijd. Én geld. Wil je meer vrijheid en de levensstijl die je verdient? Vraag dan vandaag nog één uur GRATIS Business Coaching aan. Contacteer ons dan vrijblijvend via info@jarnodesmet.be of bel ons op 014/75.07.71.

Categories
Strategisch denken

Waarom lanceren en jezelf positioneren hand in hand gaan

Waarom lanceren en jezelf positioneren hand in hand gaan

Waarom lanceren en jezelf positioneren hand in hand gaan

Ondernemers zitten vaak boordevol plannen en lanceren graag iets nieuws. Een nieuw product of een nieuwe dienst in de markt zetten brengt ook nieuwe uitdagingen en vragen met zich mee. “Hoe positioneer ik mezelf en mijn product?” is één van die vragen.

Eén van de pijlers van een succesvolle onderneming is een goede positionering. Als mensen weten waarvoor je staat, wat je aanbod is en wat je voor je doelgroep kunt betekenen dan kunnen ze de eerste stap richting je bedrijf zetten. De juiste leads aantrekken begint met een stevige marketing. En die start al bij de lancering van je bedrijf, product of dienst. Dat weet Jarno van “Jarno De Smet – Groeistrateeg” als de beste.

“Een tijdje terug kreeg ik van Kristof die pas een online kledingwinkel was gestart webwinkel de vraag hoe hij kon zorgen voor meer webbezoekers. Het is een vraag die ik meerdere keren krijg als ik bij ondernemers ben: “Hoe maak ik mezelf bekend of hoe positioneer ik mij het best? En welk budget heb ik daarvoor nodig?” Het goede nieuws is dat er meer dan één antwoord is op die vragen dus dat je als ondernemer meerdere mogelijkheden hebt.”

 

De start

Alles begint met goed inzicht in de doelgroep en een aanbod dat afgestemd is op de behoeften van die doelgroep, zo stelt Jarno. “In het geval van de online kledingwinkel had Kristof best al goed nagedacht over zijn aanbod en zijn doelgroep. Hij richt zich met zijn webshop naar mensen met voorliefde voor design. Hij mikt op twintigers en dertigers die graag uitpakken met iets origineels. Daarvoor heeft hij een t-shirtlijn die hij met een partner ontwerpt en die hij aanbiedt als een vorm van lifestyle. Hij ontwerpt en verkoopt kwalitatieve shirts voor een nichemarkt.”

Hou rekening met alles

Zeker voor wie zich zoals Kristof richt op een (kleine) niche is het belangrijk dat je gevonden wordt door de juiste mensen. “De juiste mensen bereiken vraagt een doordachte marketing- en salesstrategie. Daar moet je een budget voor reserveren. Het is belangrijk om over die budgetbepaling goed na te denken. Bij een lancering denken veel ondernemers aan de logische kosten – de prijs voor het opzetten van een website /webshop, de productiekost, de verpakking… maar het is een veelvoorkomende fout om de lanceringskosten niet mee te nemen in de berekening.”

“Alle kosten en investeringen moeten terugverdiend worden. Daarom is een goede strategie en een doordacht plan van aanpak nodig om een nieuw product goed in de markt te zetten. Want de bedoeling is uiteindelijk winst maken”, brengt Jarno in herinnering.

Doelgroep bereiken

“Een ondernemer die iets nieuws in de markt zet moet dus eerst een helder beeld hebben van de doelgroep. Wie zijn de potentiële klanten? Wat doen ze? Wat zijn hun demografische kenmerken? Waar hebben ze nood aan?
Vervolgens is het de kunst om met die informatie in het achterhoofd stappen te zetten om die doelgroep ook echt te bereiken. Daar is niet één juiste manier voor”, zegt hij.

“Zo speelt ook de aard van het product en de manier waarop het wordt aangeboden een rol. Voor een webshop is het logisch om online marketing in te zetten, maar er zijn veel meer manieren om je product, merk of bedrijf te promoten dan alleen een nieuwe website online zetten.”

Wat kun je nog meer doen?

Als je een doelgroep hebt is het een goed idee om mensen van die doelgroep samen te brengen. “Creëer een community”, adviseert Jarno. “Een community opzetten vraagt wel inzicht in je doelgroep en ook dat je als ondernemer inspeelt op wat leden van die community belangrijk vinden.”

Video is ook een belangrijk medium in de funnel van marketing en sales, onderstreept Jarno. “Als je een tastbaar product hebt kan het interessant zijn om het ook te tonen. Niet alleen op foto maar ook op video. Met een eigen YouTube-kanaal kun je snel en makkelijk een groep YouTubers rond je bedrijf of product verzamelen. Dat is een heel goede manier om je te positioneren.”

“Een andere manier om iets te lanceren en te zorgen voor naamsbekendheid voor je aanbod is naar de mensen gaan. Het is old school-marketing maar de persoonlijke benadering werkt nog altijd heel goed.”

Tot slot moet je ook kijken naar je aanbod zelf, geeft Jarno nog mee. “Als je, zoals Kristof uit ons voorbeeld, een creatief concept of product hebt dat je wil lanceren dan is het een goed idee om te zorgen voor een originele lancering. Doe eens iets opvallends. Iets stoms misschien. Maar doe vooral iets out of the box. Iets dat past bij je product, bij je merk en bij je doelgroep. Zo verhoog je je kansen aanzienlijk”.

Kun je nog hulp gebruiken bij de positionering van je bedrijf of wil je graag weten hoe je bedrijf kunt optimaliseren en je winst maximaliseren?

Samenvatting

Voor een goede positionering zijn volgende zaken belangrijk:
– inzicht in de doelgroep
– een duidelijke strategie
– de juiste kanalen gebruiken