Categories
Ondernemen

Hoe juiste keuzes maken?

Hoe juiste keuzes maken?

Veel ondernemers die ik spreek, hebben het moeilijk met het maken van keuzes. Dan gaat het uiteraard niet over simpele keuzes als beslissen welke sokken je vandaag wilt aantrekken. Het enorme aanbod aan keuzemogelijkheden leidt er toe dat we ons vaak onzeker gaan voelen. Want wat we bovenal willen, is de juiste keuze maken. We zijn bang om een verkeerde keuze te maken, we zijn bang om te falen of om tekort te komen. Ik zie vaak dat mensen verlammen door deze angst en niets doen. Realiseer je echter dat niets doen ook een keuze is. Er verandert helemaal niets, terwijl je toch ergens ontevreden over bent.

Er zijn drie verschillende manieren om moeilijke keuzes te maken. 

Keuzes maken op basis van je RATIO

Mensen zeggen soms: “Ik ga er nog eens goed over nadenken.” Als het over kleine beslissingen gaat dan kan je ratio dat zeker aan. Bij eenvoudige vragen kan je brein prima zelf een beslissing nemen. “Koop ik nu een elektrische wagen of wacht ik nog 5 jaar?” 

Wanneer keuzes echter complex zijn of wanneer er tegenstrijdige criteria spelen, dan weet je ratio zich soms echter geen raad. Door teveel rederenen of piekeren, blijf je in je hoofd en in je ratio hangen. De kans is groot dat je er helemaal niet meer uitgeraakt en dat je daarom helemaal geen keuze maakt.

Keuzes maken op basis van je EMOTIE

Dit zijn over het algemeen de slechtste keuzes die je kunt maken. Emoties zijn heel intense gevoelens en daarom lijken ze in eerste instantie juist te zijn. Bepaalde emoties zitten echter vaak weggestopt in ons onderbewustzijn. Deze kunnen door een bepaalde trigger weer naar boven komen. Een keuze maken op basis van je emoties is daarom geen bewuste keuze. Als je een keuze maakt op basis van emoties, is dat vaak een besluit op basis van onze vroeger weggestopte emoties.  Een bepaalde leidinggevende functie kan aanvankelijk helemaal fantastisch lijken maar soms kom je er later achter dat je je vergist hebt… Soms heb je zelfs spijt van een bepaalde beslissing.  Je kan onbewust zoeken naar status of succes omdat je je vroeger niet gezien of geliefd voelde. Maar misschien past een leidinggevende functie helemaal niet bij jou omdat je bijvoorbeeld een creatieve ziel bent en veel gelukkiger bent als je kunt creëren of ontwerpen.

Keuzes maken op basis van GEVOEL

Je gevoel kan veel beter dan je ratio afwegingen maken tussen veel verschillende en zelfs tegenstrijdige criteria. Zeker wanneer het de iets grotere keuzes betreft die te maken hebben met je carrière, gezin, relatie, huis, financiën, etc.
Het is dus raadzaam je gevoel te raadplegen als je belangrijke beslissingen moet nemen. Belangrijk daarbij is om voldoende tijd te nemen voor jezelf. In momenten van rust en verstilling kun je je innerlijke stem of je intuïtie namelijk beter horen. Op een onverwacht moment zal je dan plots intuïtief weten wat je te doen staat.

Hoe weet je nu of je een beslissing neemt op basis van je gevoel of je emotie? Soms lijkt het alsof je een keuze maakt op basis van je gevoel terwijl deze eigenlijk toch vanuit weggestopte emoties wordt gemaakt. Een belangrijk verschil is het volgende: kun je een besluit uitstellen naar morgen of volgende week, dan is het een intuïtieve beslissing en dan komt het dus vanuit je gevoel. Kan je een besluit echter niet uitstellen, dan is het impulsief en komt het meestal vanuit verdrongen emoties.

Wanneer gebruik je nu je gevoel en wanneer je ratio?

Eigenlijk is dit heel eenvoudig. Als ik me afvraag of ik iets wel of niet moet doen, dan is dat meestal een gevoelsbesluit. Bij de uitvoering van mijn besluit gebruik ik zeker ook mijn ratio. Dus OF je iets wilt doen en WAT je wilt doen, zijn gevoelsbesluiten. HOE je dit vervolgens wilt gaan doen, zijn rationele keuzes. Ons brein kan ons voortdurend voor de gek houden zonder dat we dat zelf doorhebben maar ons gevoel is altijd loepzuiver. Ons gevoel weet exact wat goed voor ons is en wat niet. Doordat we echter steeds meer in ons hoofd zitten, zijn veel mensen verleerd om naar hun gevoel te luisteren.

Ervaar je zelf dat je het moeilijk hebt met het nemen van beslissingen waardoor je “blijft hangen” en steeds dezelfde resultaten boekt? Wil je graag zowel aan je mindset als aan je bedrijfsstrategie werken zodat je groei, financiële rust en vrijheid kan realiseren? Vraag dan een gratis strategiesessie aan via mijn website en dan bekijken we samen hoe ik jou kan helpen.
www.jarnodesmet.be

Categories
Ondernemen Strategisch denken Time management

7 tips om je work – life balans zelf in handen te houden

7 tips om je work-life balans zelf in handen te nemen

We zijn vandaag altijd en overal geconnecteerd met elkaar. Zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Als gevolg hiervan vervagen de grenzen tussen werk en privé, wat voor- en nadelen heeft. Enerzijds kunnen we zelf bepalen en verantwoordelijkheid nemen over wanneer we werken, anderzijds bestaat de kans dat we daardoor steeds meer en harder werken.

Waarom werken we eigenlijk zo hard? Hoe kan jij je work-life balans zelf in handen nemen?

Je kent het wel: voordat je ’s avonds in de zetel kruipt, check je nog even je werkmail. En voor je het weet, ben je nog van alles aan het regelen voor je werk. Je hoopt hiermee tijd te winnen voor de komende dagen en efficiënter te kunnen werken. Onderzoek heeft echter uitgewezen dat dit niet het geval is: doordat je minder tijd neemt voor hobby’s, familie of vrienden, ontspan je minder en ben je de volgende dag minder fit om aan een nieuwe werkdag te beginnen.


Ons onderbewustzijn is van nature uit gefocust op twee zaken: overleven en zich voortplanten. Met deze twee dingen in het achterhoofd zijn we geëvolueerd als mens. Tot voor kort moesten hele generaties hard werken om te overleven. Ons brein werkt nog steeds zo: je moet hard werken om te overleven. Als je in de automatische pilootmodus zit, neemt je onderbewustzijn je dus mee op sleeptouw.


Wat heeft dit met work-life balans te maken?


Blijkbaar is het voor velen onder ons niet zo gemakkelijk om grenzen te bewaken en minder hard te werken. Tegelijk hebben we nog nooit zo naar rust en balans in ons leven verlangd. Nochtans, we moeten niet meer overleven. De meeste mensen kunnen voldoen aan hun basisbehoeften. Harder werken om in leven te blijven, is daardoor niet meer nodig.


Wat is er dan aan de hand? Wel, onze hersenen kunnen niet exact bepalen hoeveel we moeten werken om te overleven. Ons brein heeft niet geleerd hoe te matigen. Het weet simpelweg niet hoeveel geld, eten, drinken er nodig is. Onze hersenen blijven dus focussen op overleven en voortplanten. Dit zorgt voor een angst die ongegrond is en deze angst zwengelt de neiging tot meer werken juist aan. In de overlevingsmodus moet er voortdurend een voorraad aangelegd worden voor wanneer er minder middelen zijn.

We moeten dus onze hersenen leren om te matigen. Met deze zeven tips kan je alvast aan de slag:

  1. Houdt je werkmail gescheiden van je persoonlijke GSM. Zo vermijd je dat je deze in je vrije tijd nog even checkt.
  2. Sluit je werkdag bewust af: bedenk wat je gedaan hebt en wees daar dankbaar voor. Wat dringend is, leg je klaar voor de volgende dag.
  3. Realiseer je dat je alles gedaan hebt vandaag wat je kon doen en laat je laptop van je werk in je aktetas zitten.
  4. Heb je een (aparte) GSM voor je werk? Maak met je collega’s duidelijke afspraken over bereikbaarheid en waarvoor ze je mogen bellen of mailen buiten de werkuren.
  5. Bepaal zelf hoe hard je wil werken. Wil je carrière maken of een eigen zaak oprichten? Dan is hard werken een bewuste keuze.
  6. Geef je brein echter ’s avonds de nodige rust zodat je de volgende dag fris en monter weer aan de slag kan gaan.
  7. Maak bewust tijd voor jezelf, familie en vrienden. Deze deugddoende momenten geven je de broodnodige energie om er de volgende dag weer voor de volle 100% tegenaan te gaan.
Categories
Ondernemen

Waarom je geen oester wilt zijn.

Waarom je geen oester wilt zijn.

What doesn’t kill you makes you stronger.

Als je als mens volop in het leven staat, dan wordt je soms teleurgesteld. Iedereen kent mislukkingen, ik net zo goed als jij. Van het kleinste kind tot de grootste ondernemer, iedereen maakt dingen mee die ons niet brengen wat we gehoopt hadden. Verwachtingen worden soms niet ingelost, afspraken niet nagekomen, deadlines niet gerespecteerd, communicatie schiet soms tekort… Soms zijn we teleurgesteld in onszelf; als we onze goede intenties niet weten vol te houden, als we niet kunnen waarmaken wat we graag zouden willen realiseren of als we anderen onbedoeld kwetsen met onze daden of woorden. Het is menselijk gedrag, niet meer of minder, maar dit menselijk gedrag resulteert in negatieve gevoelens die wij ervaren. Er kunnen allerlei emoties ontstaan: we voelen ons klein, niet gezien, misdeeld, niet gerespecteerd, onheus behandeld, boos, verdrietig, gefaald, tekortschieten, schuldig…

Teleurstellingen doen ons innerlijk pijn en dat ervaren we als zeer onaangenaam. Wanneer mensen meermaals mislukkingen kennen in het leven, hebben ze soms de neiging om zich terug te trekken uit het “risicogebied”. Deze vorm van bescherming of afscherming kan zich bijvoorbeeld uiten door geen risico’s meer te willen nemen op zakelijk gebied. Door stilletjes te blijven zitten op een vertrouwde, veilige plek en alle deuren gesloten te houden zodat je mogelijke negatieve ervaringen op voorhand afblokt door deze eenvoudigweg niet meer toe te laten. Hetzelfde kan op emotioneel vlak gebeuren: mensen sluiten zich af, trekken een muur op om zich heen en laten niemand meer toe in hun emotionele leven. Allemaal om de pijn van teleurstelling niet meer te moeten ervaren.

Om creatief te leven, moet je bereid zijn een beetje kwetsbaar te zijn. Je moet bereid zijn een beetje gekwetst te worden – indien nodig. Veel mensen hebben een dikkere en hardere emotionele huid nodig dan ze hebben, maar ze hebben alleen een hardere emotionele huid nodig – geen pantser. Wanneer we nieuwe uitdagingen aangaan, onze grenzen verleggen, vertrouwen hebben, liefhebben, ons openstellen voor emotionele communicatie met andere mensen…lopen we het risico om gekwetst te worden. Als we een keer gekwetst worden, hebben we twee mogelijkheden om daarmee om te gaan.

We kunnen een dikke beschermende schaal bouwen of littekenweefsel, om te voorkomen dat we weer gekwetst worden. We kunnen leven als een oester en geen mislukkingen meer ervaren. Of we kunnen het leven “de andere wang toekeren”. Kwetsbaar blijven en creatief verder leven. 

Een oester is nooit “gekwetst”. Hij heeft een dikke schelp die hem tegen alles beschermt. Hij is geïsoleerd. Een oester is veilig maar niet creatief. Hij kan niet “gaan najagen” wat hij wil. De oester moet wachten tot er iets naar hem toe komt en hij moet tevreden zijn met wat er naar hem toekomt. Hij heeft geen keuze. Een oester kent geen van de “kwetsuren” van emotionele communicatie noch het gevoel van teleurstelling of mislukking bij het aangaan van nieuwe uitdagingen – maar evenmin kan een oester de vreugden hiervan kennen. Als je ten volle wilt leven en vooral als je het verlangen koestert om te groeien vanuit je ervaringen – als mens en als ondernemer – dan kan je maar beter geen oester zijn.

Categories
Ondernemen Strategisch denken

Ben jij klaar voor een kwantumsprong?

Ben jij klaar voor een kwantumsprong?

Stel je voor dat iedereen zijn potentieel ten volle zou benutten. Dat iedereen doet wat hij of zij graag wilt doen. En dat iedereen daardoor ook gewoon “de beste” wordt in wat hij of zij doet. Hoe zou de wereld er dan uitzien? Wat zouden we allemaal voor elkaar kunnen betekenen?

Price Pritchett schreef Jij² en hij schreef daarmee een boek dat onder mijn huid is gekropen.
Hij spoort je aan om in nieuwe dimensies te denken, om je mentaal te begeven naar een plaats waar maar weinig mensen komen. Het stretcht je geest en het verandert je manier van denken voorgoed. Zowel op ondernemers- als op persoonlijk vlak.

Je persoonlijke effectiviteit vermenigvuldigen – het is zeker geen alledaags idee. Mensen kiezen graag voor het vanzelfsprekende. We vertrouwen graag op gedrag dat de voorbije jaren prima werkte. We hechten ons snel aan een aanpak die bruikbaar lijkt en die ons in staat stelt om te presteren en te slagen. Het is niet gemakkelijk om een vertrouwd gewoontepatroon te verlaten. Meer zelfs: we hebben de neiging om onze favoriete benadering meer en meer te gebruiken. Met als resultaat dat we steeds handiger worden in dingen op “onze” manier aan te pakken. Die handigheid heeft echter een keerzijde. Ze kan zich ook tegen ons keren. We worden namelijk overafhankelijk van de strategie en de tactiek die bij die aanpak horen. Daardoor verzetten we ons – vaak onbewust – tegen nieuwe ideeën. Die geven ons immers het gevoel dat we onhandig zijn, onervaren en dat we meer risico lopen.

Methodes die vroeger goed werkten, kunnen vroeg of laat hun bruikbaarheid verliezen. Tijden veranderen, situaties ook. Ondernemen vandaag is heel anders dan 10 jaar geleden. De wereld evolueert snel en als je niet mee evolueert, als je blijft steunen op je vertrouwde routines zonder open te staan voor vernieuwing, dan loop je vroeg of laat in een zelf opgezette val. Hierin schuilt de ironie. Datgene wat voor jou vertrouwd is, wordt het grootste obstakel voor je succes. Je gewoontegedrag blokkeert je groei, beperkt je in wat jij in je leven kunt bereiken.

Veel ondernemers zullen zich herkennen in de volgende situatie: je werkt hard, klopt 10 of 12 uren per dag. Vrije tijd heb je bijna niet meer, je stelt alles in het teken van je onderneming. Je kan niet nog meer doen dat datgene wat je reeds doet. Je hebt jezelf fysiek en intellectueel reeds tot het uiterste gedreven. Toch blijven de verwachte resultaten uit. Je rendement stagneert of daalt zelfs, ongeacht de immense inspanningen die je levert. Je verliest hierdoor stilaan het plezier in het ondernemen. Opgeven staat echter niet in jouw woordenboek. Dus ploeter je verder, jaar na jaar…

Het kan echter ook anders! Je hoeft geen genoegen te nemen met de dingen zoals ze zijn. Je bent niet verplicht te blijven ploeteren zonder noemenswaardige compensatie op financieel of persoonlijk vlak. Er is een andere, veel aangenamere weg om je prestaties te vergroten en je resultaten exponentieel te laten groeien! Volgens de wetenschappers gebruikt het merendeel van de mensen momenteel slechts een fractie van hun intellectuele capaciteit. Dat betekent dat er nog een immens onaangeroerd potentieel klaar ligt om te gebruiken! Je hebt dus nog maar het tipje van de sluier opgelicht van jouw potentieel, van wat jij kunt verwezenlijken in je leven.

Hoe kan je dit realiseren?
Door het toepassen van de kwantumsprongstrategie!
Mogelijk vraag je je af wat een kwantumsprong eigenlijk is. Het is een term uit de kwantumfysica; de wetenschap achter hoogtechnologische doorbraken zoals laser, computer, nucleaire energie, ruimtecommunicatie… Een kwantumsprong is de overgang van een atoom van de ene energietoestand naar de andere. Een explosieve sprong die een deeltje materie ondergaat wanneer het zich van de ene plaats naar de andere begeeft zonder schijnbare inspanning.

Kwantumfysica is de krachtigste wetenschap ooit bedacht door de mens. Het doet ons nadenken over tijd en ruimte maar tevens over  het menselijk bewustzijn en de werking ervan. Kwantumfysica heeft ook ontzagwekkende gevolgen voor jou, voor jouw potentieel en de kracht van jouw denkvermogen. De kwantumsprongstrategie zorgt voor een doorbraak in je prestaties, je maakt een sprong van Jij naar Jij² in minder tijd en met slechts een fractie van de moeite die het je normaal kost. We hebben het niet over een groei van 5 of 10%. Dat is slechts een geleidelijke vooruitgang. Een kwantumsprong produceert een spectaculaire winst, een exponentiële vermeerdering. Veel meer bereiken met minder inspanning en in een veel kortere tijdspanne. Je kunt je succes verdubbelen. Verdriedubbelen. Veel meer nog zelfs.

Uiteraard zijn er grenzen maar je echte grenzen liggen veel verder dan de ingebeelde grenzen die jij jezelf oplegt in je geest. Ben jij klaar voor een kwantumsprong? Laat dan je beperkende overtuigingen los. Vervang je oude, vastgeroeste denkpatronen – je gewoontegedrag – door nieuwe, verruimende overtuigingen.

“Gezond verstand” kan soms een vloek zijn omdat het beperkt wat je kunt bereiken of hoe hoog je kunt vliegen. Zogenaamde “verstandige” denkpatronen beperken het stretchen van je geest. Wat jij nodig hebt, zijn nieuwe denkpatronen die resulteren in nieuw gedrag. Je hebt nood aan nieuwe attitudes. Je moet bereid zijn om los te breken van je routines, van je oud gewoontegedrag. Enkel op die manier kan je een kwantumsprong maken. Stretch je denken. Verruim je gedachten. Laat nieuwe gedachten je tot nieuw gedrag brengen wat op zijn beurt zal leiden tot nieuwe resultaten.

Jij wordt Jij²!

Harder proberen? Stop er mee!
Kwantumsprongen bereik je niet door geleidelijke verandering of door “meer van hetzelfde”. Denk eens even na: “meer van hetzelfde” geeft jou meestal…meer van hetzelfde. 

Was je ooit getuige van de strijd op leven en dood van een vlieg die zich wanhopig een uitweg probeert te banen door een glasraam? De vlieg levert waanzinnige inspanningen, die echter geen hoop op overleven biedt. Ironie ten top: het gevecht dat de vlieg levert, is een onderdeel van de valstrik. Hoe hard de vlieg ook probeert, ze geraakt onmogelijk door het glas. Toch zet dit kleine insect haar leven op het spel. Door inspanning en vastberadenheid wil de vlieg in haar opzet slagen. Ze is echter gedoemd om te sterven, daar op een stoffige vensterbank. Terwijl aan de andere kant van de kamer mogelijk een deur openstaat. Waarom kiest de vlieg niet de weg van de minste weerstand door naar de open deur te vliegen? Waarom probeert de vlieg geen andere aanpak? Waarom denkt ze dat volharding kansen biedt op succes? De vlieg vindt haar aanpak ongetwijfeld zinvol. Jammer genoeg betekent het ook haar zekere dood. Tien seconden vliegen is alles wat het insect scheidt van de buitenwereld waar het zo naar verlangt. Een kwantumsprong naar de vrijheid.

Hoop jij op een doorbraak door harder te proberen dan ooit tevoren? Misschien vernietig je dan al je kansen op succes. Uiteraard zijn zelfdiscipline en volharding fundamentele kwaliteiten om je talenten te ontwikkelen. Maar harder proberen brengt alleen maar geleidelijke vooruitgang. Geen kwantumsprongen. Blijven proberen of veel harder proberen is vaak niet meer dan een enkele rit richting richting burn-out. Laat je overtuigingen en je kwaliteiten dus niet je zicht op betere wegen belemmeren.

Doe meer met minder!
Jij² eist een abrupte verandering in je gedrag. Overweeg een volledige ommezwaai. Think out of the box. Probeer onlogisch te zijn, zoek een paradoxale zet. Je moet iets nieuws doen!

Zodra je vast blijft zitten of zodra je prestaties beginnen te slabakken, treedt er een gevoel van onbehagen op. Er ontstaat weerstand, waardoor je de neiging krijgt om terug te keren naar je oude gewoontegedrag. Je gaat weer doen “waar je het beste in bent”. Dat is echter misschien wel het slechtste dat je kan doen. Het maakt niet uit of je fantastisch goed bent in iets, als het niet datgene is wat je zou moeten doen. Vertrouwen op het vertrouwde is een valstrik. Als de dingen die je gewoon bent te doen jou niet het gewenste resultaat opleveren dan moet je stoppen met die dingen te doen. Zo creëer je een opportuniteit en ruimte voor iets anders. Concentreer je op die dingen die wél werken. Zoek naar een andere aanpak die eenvoudig, nauwkeurig en efficiënt is. Het zal minder energie en emoties van je vergen. Jij² vraagt om de weg van minder weerstand. Er is een manier om meer te doen met minder.

Wil je iets in twijfel trekken? Twijfel dan aan je beperkingen.
Experts zijn het erover eens: de meeste mensen gebruiken slechts 10% van hun werkelijke potentieel. Als dat waar is dan zou je 10 keer beter kunnen presteren dan tot nog toe.
Mensen denken vaak dat scepticisme gebaseerd is op een rationele en objectieve evaluatie van feiten en gegevens over jezelf. Dat is niet waar. Twijfels ontstaan uit gebruikelijk denken. Jaren geleden heb je bepaalde ideeën als “juist” aanvaard. Vaak omdat je de gedachten van mensen rondom jou onbewust hebt overgenomen. Wanneer die overtuigingen jou echter beperken in je denken en handelen, weerhouden ze jou van een kwantumsprong. Je beperkende ideeën verdienen het om ter discussie gesteld te worden. Je hoeft niet zomaar gelijk wat te geloven. Je hoeft niet persé te geloven in de theorie en de slaagkansen van een kwantumsprong. Wat vooral belangrijk is: geloof niet meer in oude ideeën over je persoonlijke beperkingen. Doe gewoonweg alsof je volledig vertrouwen hebt in jezelf en in jouw mogelijkheden. Wat zou je doen als je wist dat je ging slagen? Welke gedachten zou je hebben? Hoe zou je je gedragen? Gedraag je vervolgens alsof je dat écht gelooft. Wees dapper. Waag de sprong en doe alsof je succes verzekerd is. Positief denken leidt tot positief gedrag wat tot positieve resultaten leidt.

Wat heb je hiervoor nodig?
Een duidelijk beeld van waar je naartoe wilt – een doel. Vervolgens moet je actie ondernemen. Houd het beeld van je doel levendig vast in je geest. Vertrouw in je potentieel en ga in vertrouwen die richting uit. Je hoeft niet te weten hoe je je doel zal bereiken. Je moet alleen weten waar je naartoe wilt. Je hebt toegang tot hulpbronnen die je niet kunt zien. Deze onzichtbare krachten treden in werking wanneer jij je er voor openstelt. Niet iedereen is een expert in de fysica van elektrische energie maar iedereen kan een lamp aansteken en de kamer verlichten. Afwezigheid van bewijs is geen bewijs van afwezigheid. Denk maar aan een ijsberg waarvan je alleen het topje kunt zien. Niemand kan deze krachten volledig verklaren, ze lijken te werken via je mentale verbeelding; intuïtie en “geluk”. Misschien krijg je plots inspiratie wanneer je zit te dagdromen. Of zie je plots een creatieve oplossing voor een probleem in een droom. Of er flitst een fantastisch idee door je hoofd terwijl je je doel visualiseert. De middelen die jij nodig hebt, lijken per toeval te verschijnen.

Kwantumsprongen zijn een proces om jezelf en de wereld anders te gebruiken, op een manier dat je andere mogelijkheden de kans biedt om zich te materialiseren. Jouw bereidheid om een kwantumsprong te maken, is wat het mogelijk maakt. Het is logisch dat het idee alleen al onwennig aanvoelt en uiteraard zijn er risico’s aan verbonden. Risico’s kan je nooit vermijden. Maar vergelijk die risico’s eens met de verborgen risico’s die verbonden zijn aan het niet nemen van een kwantumsprong? Wat riskeer je door niet voor een kwantumsprong te kiezen? Je neemt genoegen met slechts een fractie van wat het leven jou te bieden heeft. Je blijft vastzitten in je alledaagse routine en je krijgt niet wat je verwacht van het leven. Mogelijk is dat zelfs de zekerste manier om te verliezen. Denk aan de vlieg die zich te pletter vliegt tegen het glas.

Het gaat erom jezelf een grote kans te geven. Tot je je grenzen uittest, weet je nooit wat jouw kansen werkelijk zijn. De omstandigheden rondom jou veranderen in jouw voordeel zodra je ze begint uit te dagen. Wil je je kwetsbaarheid minimaliseren door een nieuw soort risico te vermijden? Dan vernietig je alle kansen op een kwantumsprong. Je moet bereid zijn om fouten te maken en om te falen. Als je geen moeilijkheden of problemen ondervindt, dan heb je mogelijk te laag gemikt. Dan ben je nog te ver verwijderd van jouw grenzen. Als je geen ongemak of angst voelt, dan speel je nog op veilig. Om te kunnen groeien, moet je moedig doen wat jou beangstigt. Pas dan sterft de angst een zekere dood. Wat is moed? Niet: de afwezigheid van angst en ongerustheid. Wel: doorgaan ongeacht deze gevoelens.


“Halfway through surgery it looks like there has been a murder in the operating room.”
Price Pritchett

Je kan geen cake bakken zonder een rommeltje te maken in de keuken. Een raket naar de maan is 90% van de tijd uit koers, ze “zoekt” haar weg door continu fouten te maken en weer bij te sturen. Het is gemakkelijk om je vertrouwen te verliezen als je je onzeker voelt, om op te geven wanneer het moeilijk gaat of wanneer je bekritiseerd wordt. Dat is een cruciaal moment in het proces. Geef niet op! Mislukking hoort er bij, het is een teken van vooruitgang. Thomas Edison zei: “I have not failed. I have just found 10,000 ways that won’t work.”

Wees jezelf bewust van je talenten, je bekwaamheid en je potentieel. Wees dankbaar voor al die zaken en doe er iets mee. Kijk naar de bijzondere vaardigheden die je reeds hebt ontwikkeld: het zijn je talenten die je hebt aangewend en gematerialiseerd. Hoeveel andere onontdekte talenten liggen er mogelijk nog binnen handbereik?

Kwantumsprongen gebeuren niet als je leeft met een lauw hart. Passie is een heel belangrijk deel van het proces. Passie brengt je ziel tot leven en vervult je geest. Passie moet echter gevoed worden, anders verkilt ze. Je moet je passie voeden door je spectaculaire droom te visualiseren. Alleen de warmte van een diep verlangen en intense, oprechte emoties beschermen jou tegen de kilte van twijfel, onzekerheid, angst, kritiek en mislukking. Je innerlijke drijfveer moet sterk genoeg zijn om je voorbij het punt van wensdromen te brengen. Luister naar je hart. Pas als je een “onbedwingbare obsessie” hebt, ben je klaar voor kwantumsprong.

De vooraanstaande Israëlische natuurfotograaf Yossi Eshbol maakte een prachtige foto van een Nubische steenbok die dapper over een ravijn springt in Mitzpe Ramon om zijn broer te bereiken die aan de overkant staat. Uiteraard houdt een dergelijke sprong een gigantisch risico in voor de steenbok. Heeft het dier zich echter laten weerhouden om te springen door zijn angst om te vallen? Neen, hij had een doel voor ogen en hij is er gewoon voor gegaan.

Denk eens na: welke dromen heb jij al gerealiseerd in je leven? De dromen die je actief hebt nagestreefd! Jij² veronderstelt dat je actie onderneemt. Je moet je passie, je droom tegemoet gaan. En dat betekent je schuilplaats en de veiligheid van het louter wensen achterlaten. Vertrouw op actie. Je bereidt je niet voor op een kwantumsprong, je maakt die gewoon. Je springt en tijdens je sprong stel je je koers bij tot je je doel bereikt. Je strategie ontwikkelt zich tijdens het ontdekkingsproces. Als je wilt wachten tot de omstandigheden perfect zijn dan haal je het nooit. Alles wat je nodig hebt, komt uit jezelf.

Vraag…zoek…vecht…en maak je droom waar!

Categories
Ondernemen

Zelfleiderschap als tool om je doelen te bereiken.

De valkuilen van authentiek leiderschap.

Iedere manager ondervindt al wel eens problemen in de relatie met zijn teamleden. Verschillende persoonlijkheden, verschillende karakters, andere visies of werkmethodes, communicatie die voor verbetering vatbaar is, een meningsverschil dat niet ten gronde wordt uitgeklaard…al die zaken kunnen voor spanningen en stress zorgen. Hoewel iedere manager gebaat is met een goede sfeer en verstandhouding op de werkvloer, weet niet iedere manager hoe dat te bewerkstelligen. Vaak wordt de schuld in de schoenen van de andere partij gelegd maar dat werkt uiteraard in twee richtingen. 

Wat is de grootste wens van managers? Dat hun team gemotiveerd, zelfstandig en verantwoordelijk aan de slag gaat om de vooropgestelde resultaten te behalen.

Wat is de belangrijkste klacht van personeelsleden? Dat hun baas onvoldoende rekening houdt met hun wensen of mening.

Laat het duidelijk zijn: leiderschap en management zijn twee verschillende zaken. Niet elke manager is een goede leider. Niet elke leider is een goede manager. Het verschil zit hem in empowerment. Empowerment betekent “iemand meer macht geven door taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden te delegeren”. Een veelgemaakte fout daarbij is dat er enkel taken worden gedelegeerd maar geen verantwoordelijkheden. Naast het delegeren van taken is het immers ook zeer belangrijk om je team de nodige autonomie te geven; de ruimte en bevoegdheden om te doen wat ze moeten doen om de resultaten te behalen die jij wenst. 

Empowerment is iets dat iemand aan jou geeft. Zelfleiderschap is wat jij doet om het te laten werken. Op ieder niveau van ondernemerschap is het belangrijk om je verantwoordelijkheid op te nemen, zodat je krijgt wat je nodig hebt om succesvol te zijn in je werk.

Een manager is iemand die in een leidinggevende functie werkt bij een onderneming waar uitvoerenden werken die leiding nodig hebben. De manager geeft leiding aan één of meerdere mensen, plant, organiseert en controleert. Bij sommige bedrijven wordt het etiket manager ook op functies geplakt waarbij de manager helemaal geen leiding geeft aan mensen maar wel verantwoordelijk is voor een bepaald product of gebied. Hoewel de werkzaamheden van managers onderling dus sterk kunnen verschillen, zijn er een paar algemene principes die in iedere managementfunctie terugkomen. Het gaat daarbij om plannen, organiseren, leidinggeven en controleren.

Als manager boek je resultaten met mensen en ben je verantwoordelijk voor je personeel. Leidinggeven aan mensen is een belangrijke taak van managers. Als manager moet je met een groep mensen bepaalde doelen halen. Daarom moeten managers in belangrijke mate een leider kunnen zijn, zodat de mensen aan wie je leiding geeft met plezier hun taken uitvoeren. Het is belangrijk voor iedere werkgever of manager om een goede relatie te hebben met je personeel en om aan te geven welke kant iedereen op moet.

Het klinkt allemaal vanzelfsprekend. Toch stellen we vast dat er op de werkvloer wel eens een negatieve relatie bestaat tussen managers en hun team. Wat uiteraard een impact heeft op de sfeer én op de resultaten. Dat komt vaak omdat niet iedereen van nature uit een authentiek leider is. Een authentiek leider is namelijk iemand die de sturing en ondersteuning kan geven die zijn team nodig heeft om hun doel te bereiken.

Wat zijn de drie valkuilen van zelfleiderschap en de geheimen om deze te omzeilen?

1. Denken zoals een olifant.

Veel mensen – en dus ook managers – denken zoals een olifant.

Een baby-olifant die getraind wordt, wordt met één poot vastgebonden aan een paal in de grond. Het olifantje wil weglopen, trekt en rukt maar kan niet loskomen. De paal zit te diep in de grond, de ketting is te sterk. Hij doet moeite om los te geraken maar het lukt hem niet. Na verloop van tijd probeert het olifantje zelfs niet meer om los te geraken. Naarmate hij ouder wordt, neemt hij aan dat hij niet kan wegkomen. Nu is hij volwassen. Alleen al door te niezen, zou hij de paal uit de grond kunnen trekken. Zo sterk is hij geworden. Maar hij probeert het niet eens meer. Hij is er van overtuigd dat het toch niet mogelijk is.

Deze veronderstellingen worden beperkende overtuigingen of niet-getoetste aannames genoemd. Een niet-getoetste aanname is een overtuiging gebaseerd op eerdere ervaringen die je huidige en toekomstige ervaringen beperkt. Ook wij worden elke dag beperkt en afgeremd door onze overtuigingen. Als leider is het belangrijk om je eigen overtuigingen en gedachten regelmatig met een open blik en een open mind te evalueren. Er is altijd ruimte voor verbetering.

Geheim nr. 1: Toets niet-getoetste aannames!

2. Positiemacht is de enige macht die werkt.

Hoe machtig voel jij je als ondernemer in jouw business?

Veel managers of ondernemers voelen zich gefrustreerd omdat ze niet in de positie verkeren om ervoor te zorgen dat mensen doen wat zij willen. Daardoor voelen zij zich vaak machteloos, beperkt en verstikt door verwachtingen. Ze voelen zich belast door een zeker gebrek aan ervaring met bepaalde types van mensen, bedreigd door mensen die de macht hebben om op hun beurt over hun lot te beschikken.

Het woord macht heeft vandaag de dag al snel een negatieve connotatie. Het doet denken aan misbruik, corruptie, dwang, controle, autoriteit, manipulatie, geld, dominantie… Hierdoor wekt het woord macht vaak weerstand op. Ook in een onderneming waar sommigen meer macht hebben dan anderen en de machtigen zaken gedaan moeten krijgen van de minder-machtigen. Een heleboel mensen denken dat er maar één soort macht is, de macht die samenhangt met een positie. Die manier van denken is heel beperkend.

Er bestaan namelijk verschillende machtsbronnen die je kan aanwenden om anderen te beïnvloeden en je doelen te realiseren. Sommige mensen erkennen hun macht niet omdat ze bang zijn wat anderen zouden kunnen denken. Maar het feit dat je macht hebt, betekent niet dat je die moet gebruiken. En het betekent al helemaal niet dat je die macht moet misbruiken.

Er bestaan niet minder dan 5 verschillende machtsposities:

  • positiemacht
  • taakmacht
  • persoonlijke macht
  • relatiemacht
  • expertmacht

Hoe kan je jezelf leiden als je je niet bewust bent van je eigen machtsbronnen?

Begrijpen en erkennen welke macht je hebt, geeft je een gevoel van controle. Controle over je baan en over je keuzes. Elke machtsbron kan bijdragen aan je succes of kan een zwakke schakel worden. De boodschap is: bepaal en herken je machtsbronnen en koester die.

Het grote voordeel van macht is het vermogen om meer goed te doen; voor jezelf, je familie, je team, je organisatie of je gemeenschap.

“De enige manier waarop je iemand kan leiden, is door het vertrouwen in je zelfsturing te herstellen.” (Henry Miller)

Geheim nr. 2: Wees trots op je machtsbronnen

3. Soloslim spelen (foute zelfdiagnose)

Er zijn twee belangrijke vragen die je jezelf als ondernemer moet stellen:

Welk competentieniveau heb je? Competentie betekent dat je de kennis en vaardigheden hebt om het doel te bereiken of om de gevraagde vaardigheid te tonen.Veel mensen doen alsof ze competentie hebben terwijl ze die in werkelijkheid niet hebben.

Hoe betrokken ben je? Betrokkenheid wordt gemeten door je motivatie voor en je vertrouwen in het doel.

Om mensen te laten zien hoe je competentie en betrokkenheid veranderen als ze iets nieuws leren, werd het ontwikkelingscontinuüm ontwikkeld. Wanneer je iets nieuws leert, doorloop je normaal gezien de vier stadia van het ontwikkelingscontinuüm:

  • Fase O1: de enthousiaste beginner-fase
  • Fase O2: de ontgoochelde leerling-fase
  • Fase O3: de capabele maar voorzichtige presteerder-fase
  • Fase O4: de zelfsturende professional-fase

Als je voor het eerst iets begint te leren of een doel aanpakt, heb je een enthousiasme dat je gebrek aan competentie overschaduwt. Zodra je echt met je doel bezig bent en erachter komt dat je mogelijk minder competent bent dan je aanvankelijk dacht, vallen je verwachtingen echter in duigen.

Als je in die ontnuchterde leerling-fase zit en je hebt geen competentie en betrokkenheid en je beslist daarom bewust dat het niet de tijd en moeite waard is om door te gaan, dan ben je geen mislukkeling. Integendeel, dan ben je een zelfleider die verantwoordelijkheid opneemt. Als je – in diezelfde situatie – echter beslist om niet op te geven, dan moet je analyseren wat jouw behoeften zijn om door te kunnen groeien van enthousiaste beginner tot zelfsturend professional.

Wil je de competentie om je doel te bereiken, vergroten dan heb je behoefte aan sturing. Sturing van iemand die:

  • duidelijke doelen stelt
  • een actieplan opstelt
  • je laat zien hoe je een doel bereikt of een vaardigheid uitvoert
  • rollen uitlegt
  • tijdlimieten stelt
  • prioriteiten stelt
  • je werk opvolgt, evalueert en feedback geeft

Wil je de betrokkenheid om je doel te bereiken, vergroten dan heb je behoefte aan ondersteuning van iemand die:

  • naar je luistert
  • je prijst en aanmoedigt
  • het oplossen van problemen gemakkelijker maakt
  • om jouw ideeën en suggesties vraagt
  • uitleg geeft over het waarom (je eraan herinnert waarom je iets doet)
  • relevante informatie met je deelt vanuit zijn of haar ervaring
  • relevante informatie met je deelt over de organisatie

Is je competentie laag dan heb je sturing nodig. Is je betrokkenheid laag dan heb je ondersteuning nodig. Het is duidelijk dat deze wisselwerking uiterst belangrijk is binnen een team. Een authentiek leider weet wat nodig is, voor zichzelf en voor zijn team. Hij of zij is ook in staat om zijn teamleden te bieden wat zij nodig hebben.

Voor elk ontwikkelingsniveau bestaat er een overeenkomstige leiderschapsstijl met de juiste hoeveelheid sturing en/of ondersteuning die nodig is.

  • Op het niveau van ontwikkelingsfase O1 heb je leiderschapsstijl S1 nodig: leiden.
  • Op het niveau van ontwikkelingsfase O2 heb je leiderschapsstijl S2 nodig: begeleiden.
  • Op het niveau van ontwikkelingsfase O3 heb je leiderschapsstijl S3 nodig: ondersteunen.
  • Op het niveau van ontwikkelingsfase O4 heb je leiderschapsstijl S4 nodig: delegeren.

De sterkste woorden om samenwerking voor succes te bekomen, zijn “ik heb behoefte aan”. Communiceer je noden. Een duidelijke, positieve en geweldloze communicatie vormt de basis voor constructief teamwerk.

Geheim nr. 3: Werk samen voor succes!

Als je je doelen bereikt, komt dat gewoonlijk doordat je instinctief het initiatief neemt tot zelfleiderschap en ervoor zorgt dat je krijgt wat je nodig hebt om te slagen.

Categories
Ondernemen Uncategorized

Hoe word je een ondernemer 2.0?

Hoe word je een ondernemer 2.0?

17 manieren om meer uit jezelf en uit je zaak te halen

Je hebt de stap gezet: je bent je eigen zaak begonnen! Je bent gedreven en enthousiast. Je gaat er voor! Of je bent reeds een aantal jaren bezig met ondernemen. Maar om de één of andere reden loopt het niet zo vlot als je gehoopt had. Je werkt wel 80 uren per week. Klant is immers koning. Je hebt zo goed als geen sociaal leven meer. Business before pleasure, toch? Er is nog zelden tijd om leuke dingen te doen met je gezin omdat er altijd wel weer iets tussenkomt, waardoor je werkdagen uitlopen en je tijdens het weekend nog aan je administratie moet werken. Anders geraken je facturen niet tijdig buiten en komt er geen geld binnen. Voor niets gaat immers enkel de zon op. Je zou jezelf graag meer loon uitkeren als compensatie voor je harde werk en de vele uren die je klopt, maar vaak laat de situatie dat niet toe omdat de kosten van je zaak de pan uit swingen.

Herkenbaar?

Het enthousiasme van de (startende) ondernemer slinkt soms met de jaren. Je doet je werk nog steeds graag en je bent er goed of zelfs zeer goed in. Je houdt van de relatieve vrijheid van de zelfstandigheid. Je zet je elke dag weer voor 100% in om je klanten de best mogelijke service te bieden. Maar het frustreert je dat je niet vooruit geraakt, dat je je zaak niet tot een hoger niveau lijkt te kunnen brengen. 

Hoe komt het toch dat succesvolle ondernemers, grootverdieners, zoveel voldoening lijken te halen uit hun werk terwijl jij als kleine zelfstandige jezelf te pletter werkt en toch ter plaatste lijkt te blijven trappelen? Wat doen zij wat jij niet doet? Wat is hun geheim om meer plezier te halen uit hun werk? Om nog een leven te leiden naast hun job, om zichzelf een degelijk loon uit te betalen en een comfortabel leven te kunnen leiden?

Wel, zij denken en ondernemen voornamelijk strategisch en niet louter tactisch. En ze hebben de juiste mindset waardoor hun denken rechtstreeks naar de gewenste resultaten leidt. Zo weten zij hun toegevoegde waarde voor hun bedrijf te vergroten én halen ze meer uit zichzelf en uit hun zaak.

Uiteraard kan jij dit ook! Je beschikt reeds over heel wat noodzakelijke tools die jou tot een gepassioneerd ondernemer maken. Je bent gedreven en volhardend. Wat ontbreekt er dan nog? De juiste mindset! Door een verandering van je mindset en de toepassing van aantal doeltreffende strategieën zal je namelijk een kwantumsprong kunnen maken om een ondernemer 2.0 te worden! Je zal:

  • je sterke punten kunnen identificeren en toepassen
  • beter prioriteiten kunnen stellen
  • je focus leggen op taken die rechtstreeks bijdragen tot de groei van je bedrijf 
  • creatieve ideeën ontwikkelen om je business te optimaliseren
  • een grotere meerwaarde zijn voor jouw onderneming

Focus jezelf op de volgende tips en geef jezelf, je zaak en je leven een boost!

  1. Definieer je doelen en geef niet op tot je deze bereikt.
  2. Werk aan je imago en aan je zelfbeeld.
  3. Geef steeds het beste van jezelf: werk hard en met toewijding.
  4. Leg jezelf er op toe om steeds de best mogelijke dienstverlening te geven in alles wat je doet.
  5. Vraag naar wat je wilt hebben.
  6. Bewaar je integriteit.
  7. Ondernemen is een marathon, geen sprint. Blijf de toekomst en de voortdurende groei van je bedrijf voor ogen houden.
  8. Focus op je doelen.
  9. Concentreer je op je resultaten.
  10. Wees een probleem-oplosser.
  11. Tune in op je verbeelding en gebruik al je creativiteit om nieuwe ideeën te ontwikkelen die jouw business beter zullen maken.
  12. Zet mensen altijd op de eerste plaats. Met een sterk team bereik je meer.
  13. Investeer in jezelf. Blijf je kennis en vaardigheden ontwikkelen door middel van zelfstudie en persoonlijke ontwikkeling.
  14. Streef naar uitmuntendheid. Zorg er voor dat je een expert wordt in de zaken die belangrijk zijn voor jouw bedrijf en voor jouw klanten.
  15. Focus op je klant. Zorg er voor dat je de noden en het welzijn van je klant op de eerste plaats zet bij het nemen van beslissingen. 
  16. Focus op je cash flow. Zoek voortdurend naar manieren om de financiële toestand van je onderneming te verbeteren.
  17. Ontwikkel een positieve attitude. Werk aan je expertise én persoonlijkheid om de best mogelijke resultaten voor je bedrijf te behalen.

Mindset is everything! Door te evolueren van een tactisch ondernemer naar een strategisch ondernemer zal je je zaak en je leven gegarandeerd naar een ongekend niveau tillen!

Categories
Ondernemen

Hoe jij dichter bij jouw klanten kan komen

Hoe jij dichter bij jouw klanten kan komen

Klanten

We proberen allemaal een nauwere relatie met onze klanten te ontwikkelen zodat we van hen als het ware fans kunnen maken. Deze fans zijn klanten die herhalend bij ons aankopen en die ons ook aanbevelen aan anderen. 

Natuurlijk kan je wel gewoonweg proberen om ervoor te zorgen dat jouw klanten fans worden, maar weet dat dit niet zo makkelijk is als je denkt. Het is daarom belangrijk om te verstaan wat er gebeurt in het lichaam, het denken en de hersenen van een klant als hij of zij fan van jouw product of dienst begint te worden . 

Uit onderzoek blijkt dat mensen emotionele banden proberen op te bouwen met personen die deel uitmaken van hun stam. Dit gaat terug tot in de oudheid want als er iemand de grot benadert moeten we weten of dit een vriend of een vijand is. 

Logischerwijze is het dus ook zo dat de relatie versterkt wordt wanneer de leverancier fysiek dichter bij zijn klanten staat. 

Maar wat als je niet in fysieke nabijheid kunt komen? Wat als je klanten over de hele wereld hebt of als je een virtueel bedrijf runt?

De kracht van social media

Sociale media is een enorm krachtige tool om dichter bij jouw klant te komen door middel van een virtuele aanwezigheid op een scherm. Als leverancier kan je met je klanten communiceren via posts, video’s, foto’s, livestreams, enzovoort en dit via kanalen zoals Facebook, Instagram en LinkedIn. 

De personen die deze berichten zien zijn misschien zeer ver van jou verwijderd, maar toch zullen zij een gevoel van verbondenheid ervaren door de virtuele aanwezigheid. Het is dan ook daarom veel interessanter om persoonlijkere berichten te delen op je pagina zoals foto’s en video’s in plaats van simpele tekst. Dit soort berichten zal dan ook meteen leiden tot meer interactie, een echte win-win dus. 

Als personen jouw berichten bekijken zullen er zich fantasierijke processen in hun hersenen afspelen waardoor ze jou uit een meer menselijk standpunt zullen bekijken. Het menselijke aspect is dus zeer belangrijk, kies daarom ook voor foto’s, video’s, story’s, enzovoort met personen in plaats van tekst.

De kracht van foto’s 

Zoals eerder vermeld zijn foto’s een zeer simpele maar krachtige manier om de persoonlijke relatie met jouw klanten te versterken. Om die reden is het uiterst interessant om foto’s van jouw personeelsleden op de website te plaatsen met een korte beschrijving en het zou helemaal geweldig zijn als er ook een video bij staat! 

Door dit te doen kunnen klanten te weten komen met wie ze in contact staan en wie ze best opbellen met vragen. 

Laat bijkomend ook zien wat voor een team jullie zijn, hoe het bedrijf eruitziet en waar jullie dagdagelijks mee bezig zijn. Klanten willen het reilen en zeilen van de onderneming mee kunnen volgen en daarom is het dus zeker interessant om hen een kijkje achter de schermen mee te geven. 

De blog

Een blog is vandaag de dag natuurlijk een uiterst interessante tool op vlak van SEO om zo personen naar jouw website te leiden. Toch kan het ook gebruikt worden om personeelsleden in de kijker te zetten, nieuwe projecten toe te lichten of zelfs eens een klant aan het woord te laten. De blog hoeft dus niet steeds een volledig artikel te zijn over jouw producten, de sector waarin je actief bent of tips aan jouw klanten, nee, het kan ook gewoonweg gebruikt worden om te communiceren met jouw klanten en hen ook hier weer, een kijkje achter de schermen mee te geven. 

Als je jouw personeelsleden aan het woord laat ga je eigenlijk over tot employeer branding en ook hier weer zit je met een win-win situatie, daar waar klanten jouw personeel leren kennen en affiniteit krijgen met het bedrijf, maar ook potentiële nieuwe personeelsleden kunnen meer te weten komen over het bedrijf, de werksfeer, de collega’s, enzovoort. 

The voice of the CEO

Ik ben Donald Muylle, al dertig jaar maak ik keukens alsof ze voor mezelf zouden zijn.

Stomme reclame of gewoonweg geniaal? 

Donald Muylle is bij uitstek de bekendste keukenbouwer van België en dit door zijn tv-spotjes. Dovy Keukens heeft destijds besloten om de befaamde spotjes te maken om zich zo rechtstreeks tot de klanten te richten en hen duidelijk te maken dat zij een eerlijke, kwalitatieve keukens maken en dat aan een goede prijs. 

De zaakvoerder spreekt zijn klanten zelf toe en maakt hen duidelijk dat zijn keukens echt wel de beste zijn. Zelf is hij duidelijk meer van het technische en hij weet als geen ander hoe de machines werken en hoe het product in elkaar zit. Dit deelt hij dan tijdens zijn spotjes op een eenvoudige, simpele en verstaanbare manier mee aan zijn klanten. 

We kunnen zeker niet stellen dat de reclamespotjes enorm origineel zijn, maar ze geven de mensen wel vertrouwen in het product want aan eerlijkheid is er zeker geen gebrek.

Ook hier weer ontstaat er een persoonlijke relatie met de klanten daar waar zij zich persoonlijk aangesproken voelen want Dovy Keukens maakt “uw keuken alsof het de mijne is”. 

Without customers, you don’t have a business. …

Without customers, you don’t have a business. You have a hobby.

Klanten zijn datgene dat jouw bedrijf doet draaien, datgene dat ervoor zorgt dat jij kan groeien. Je kan op een geweldige locatie zitten en een superproduct verkopen, maar zonder klanten zal jouw bedrijf nooit worden wat je gehoopt had. 

Daarom is het enorm belangrijk om voldoende te investeren in het werven van nieuwe klanten en het behouden van bestaande klanten want enkel op die manier zal jij van jouw bedrijf een bloeiende onderneming kunnen maken. 

Zorg ervoor dat jouw klanten je kennen en dat ze je ook blijven kennen. Maak van jouw klanten echte fans! 

Kom te weten hoe jij van jouw klanten echt fans kan maken via een gratis strategiesessie! 

Categories
Ondernemen

Groeien, hoe doe je dat?

Groeien, hoe doe je dat?

groeien

Als ondernemer zal je je al meerdere malen afgevraagd hebben wat de beste manier is om jouw bedrijf te laten groeien. Je wil verder gaan en bent klaar om de volgende stap te zetten, maar de vraag is natuurlijk hoe doe je dat?

Wel weet dat het niet vanzelfsprekend gaat en dat het tijd en inspanning zal vergen om ervoor te zorgen dat jouw onderneming zal groeien. Je moet  op een gestructureerde wijze te werk gaan om ervoor te zorgen dat je niet gewoonweg vele ideeën produceert zonder er daarna nog iets mee te doen. 

Groeien door gebruik te maken van de vijf pijlers van ondernemen 

1 Strategie

Alles begint met een concrete en duidelijke strategie: waar wil jij naartoe en hoe plan je dat te doen? Een strategisch plan spreidt zich van jouw visie tot de doelen die jij op korte termijn wil behalen. 

Jouw visie is eigenlijk waar je binnen dit en tien jaar wil staan. Wat is de toekomstdroom van jouw onderneming en welke bijdrage wil je leveren aan de maatschappij? Als je de visie gaat opstellen zal je beschrijven wat je wil bereiken, dit steeds rekeninghoudend met de kernwaarden van het bedrijf. 

Om het duidelijk te stellen geef ik een voorbeeld van een visie die gewoonweg alles zegt. Ikea, ons allen niet onbekend heeft als visie: “Een beter dagelijks leven creëren voor zo veel mogelijk mensen.” Ikea streeft er dus naar om een aangenaam en gemakkelijk dagelijks leven te creëeren voor alle soorten mensen, met alle soorten beroepen en dit uit alle inkomstenklassen.

Als jij jouw visie klaar en duidelijk hebt is het belangrijk om deze om te gaan zetten naar doelen op drie tot vijf jaar. Deze doelen zijn veel concreter dan de visie daar waar je jouw gewenste omzet, winst, aantal personeelsleden enzovoort zal bepalen. Bijkomend zal jij jouw KPI’s of beter bekend als de key performance indicators of kritieke prestatie-indicatoren vaststellen. Deze kpi’s zal je gebruiken om jouw succes te meten en te kunnen bekijken hoe ver je staat met het bereiken van jouw langetermijndoelstellingen. 

Enkele voorbeelden van KPI’s:

  • Aantal medewerkers
  • Aantal partnerships
  • Omzet
  • Winst
  • Conversieratio van jouw website
  • Aantal nieuwe klanten

Nadat je jouw doelstellingen op drie tot vijf jaar duidelijk hebt gesteld zal je deze gaan vertalen in doelen op één jaar. Deze doelen zijn zeer concreet en ook hier zal je gebruik maken van KPI’s. Bijkomend zal je gaan analyseren welke initiatieven je moet ondernemen om deze doelstellingen te bereiken. De acties die je moet ondernemen vertaal je dan op zijn beurt in een 90-dagenplan. 

Maar, denk niet dat het bij dit alles stopt! Nee, het is belangrijk om op regelmatige basis na te gaan of dit alles nog klopt en of er geen aanpassingen nodig zijn. Een actieplan als dit moet je aanpassen naar de nieuwe wensen van de consument en naar mogelijke veranderingen in de markt. Het is belangrijk om als ondernemer tijd vrij te maken om over jouw onderneming na te denken zodat je kan bijsturen waar nodig. 

2 Marketing

Op vlak van marketing is het belangrijk om jouw ideale klant aan te trekken die met plezier jouw product zal betalen. Aan de hand van een krachtig lead generation-systeem zal je continu nieuwe potentiële klanten aantrekken die weet hebben van de waarde van jouw aanbod. 

Marketing gaat dus veel verder dan adverteren want het gaat niet enkel over het aantrekken van publiek, nee, je moet de juiste klanten aantrekken. Nu is natuurlijk de vraag, wie is jouw ideale klant en hoe kan ik deze personen overtuigen om mijn product te kopen? 

Wel dit kan je doen aan de hand van een persona. Een persona is een gedetailleerde voorstelling van jouw klant. Je gaat de belangrijkste kenmerken van klanten samenvoegen om zo een beeld te krijgen van jouw ideale klant. Voor het opstellen van zo een persona heb je verscheidene persoonlijke kenmerken nodig van jouw ideale klant zoals bijvoorbeeld leeftijd, geslacht en gezinssituatie. Bijkomend ga je analyseren wat voor werk deze persoon doet en welk inkomen hij of zij heeft. 

Enkele ondernemers zullen nu denken: “Ik heb meer dan één ideale klant, wat nu?”. Wel zeer simpel, dan zal je verschillende persona’s op moeten stellen. 

Bij het opstellen van een persona is het belangrijk om volledig in de persoon te kruipen en zeer gedetailleerd te gaan nadenken. Je moet jouw ideale klant echt leren kennen om er zo voor te zorgen dat je te weten komt wie ze zijn, hoe ze denken en welke uitdagingen dat ze hebben. Door dit te weten kan je beter gaan targetten en kan je waarde gaan toevoegen. 

Meer te weten komen over marketing? Klik hier!

 

3 sales 

Door middel van een sterk marketingsysteem zal je potentiële klanten als zeer warm kunnen krijgen voor jouw product of dienst. Toch hebben sommigen onder hen nood aan een extra duwtje, dat duwtje dat zal zorgen voor een transactie. Het is belangrijk om goede salestechnieken te gebruiken om ervoor te zorgen dat ook de grootste twijfelaars toch actie zullen ondernemen. 

Persoonlijk vind ik één van de beste salestechnieken “consultative Selling of adviserend verkopen”. Als je adviserend gaat verkopen zal je meer waarde gaan creëren naast jouw product of dienst. Dit wil zeggen dat jij de potentiële klant eerst gaat helpen en pas daarna zal je gaan verkopen. 

De klant wordt zich bewust van een probleem of jij als verkoper gaat een probleem vinden bij de klant. Dit probleem ga je hierna identificeren met als doel meer informatie te verzamelen over het probleem, maar ook over de organisatie. 

Hierna komt de kunst om de informatie zo te gaan gebruiken dat je het probleem op maat van de klant kan gaan oplossen. De oplossing die je nu hebt moet je op een overtuigende manier aan de klant voorstellen, jij moet hem of haar echt helpen. 

Door gebruik te maken van deze techniek zal de kans op een deal drastisch groter zijn. 

4 Management 

Natuurlijk zijn de voorgaande pijlers enkel mogelijk indien jouw bedrijf operationeel goed werkt. Het is belangrijk om jouw bedrijf te optimaliseren op vlak van time-en peoplemanagement. Het is belangrijk om jouw tijd zo in te delen dat je weet welke taken je moet uitvoeren. Bijkomen moet je ook nagaan waar jij van waarde bent en welke taken je best kan uitbesteden zodat je tijd hebt voor essentiële zaken. 

Op vlak van people-management is het belangrijk om structuur te brengen in jouw organisatie. Elke medewerker moet zijn taak en rol hebben zodat jouw onderneming soepel draait. Bijkomend is het zeer belangrijk om op regelmatige en consistente basis meetings in te plannen zodat elk lid van de organisatie op de hoogte blijft van het reilen en zeilen.

5 Cashflow 

De vijfde pijler draait om cashflow daar waar het enorm belangrijk is om ten allen tijde voldoende liquide middelen te hebben. Vele ondernemers weten wat er binnenkomt, maar zijn veel minder bezig met wat er allemaal buiten gaat. Vaak hebben ze hierdoor geen flauw benul of ze binnen een half jaar nog wel liquide middelen over zullen hebben. 

Een goede cashplanning is enorm belangrijk om in kaart te kunnen brengen wat er binnenkomt en wat er buitengaat. Bijkomend zal je hierdoor investeringen op tijd uitvoeren en heb je een zicht of er al dan niet geld geleend moet worden van de bank. 

Door middel van een cashplanning zal er ten allen tijde voldoende cash in de onderneming aanwezig zijn waardoor dat facturen op tijd betaald kunnen worden. 

Werk aan jezelf 

Tot slot is het enorm belangrijk om ook aan jezelf te werken. Je moet weten wat je moet doen, je moet georganiseerd te werk gaan en jij moet ervoor zorgen dat jouw bedrijf zal groeien. 

Het is belangrijk om een juiste tactiek te hanteren en je te laten omringen met personen met voldoende kennis. Samen met dit team ga je samen werken aan het bereiken van jouw visie. 

Zoals je ziet zal het inspanning vergen om te groeien, maar weet dat dit alles zal lonen. Ga voor een concrete en duidelijke visie en visualiseer waar je naartoe wil. Je wil groeien, dat is éé ding, maar hoe groot wil je worden, wat wil je bereiken enzovoort?

Categories
Ondernemen

Wat is een business coach?

Wat is een business coach?

Een business coach is een persoon die jou helpt om op zoek te gaan naar de groei die jij langs de kant laat liggen. Hij of zij helpt jou bij jouw strategisch plan en zal helpen bij het opstellen van concrete en haalbare doelstellingen. Dit alles klinkt misschien niet moeilijk en je kan het misschien allemaal zelf, maar heb jij ooit al een groot sporter gezien zonder coach?

Als jij een atleet van groot formaat wil worden zal je nood hebben aan ervaring, steun, een objectieve blik en de inzichten van een business coach. Je hoort me al komen, inderdaad, als zaakvoerder, ondernemer, CEO, … heb jij ook nood aan deze ervaring, steun, objectiviteit en inzichten. Waarom? Heel simpel, om jouw groei te maximaliseren en op zoek te gaan naar manieren om extra omzet te genereren. 

Business coach

Maar, wat als je de capaciteiten van jouw bedrijf al voor de volle 100% benut?

Think twice! Denk je echt dat je alle capaciteiten van jouw bedrijf al inzet en dat je reeds aan de top van jouw omzet zit? Nee, geloof mij, dit is niet zo. Ik verzeker jou dat je tot wel 33% groei laat liggen. 

Spijtig genoeg zit jij als zaakvoerder zo hard met je neus op het operationele dat je het gehele plaatje niet meer ziet waardoor je inderdaad denkt dat je jouw bedrijf voor de volle 100% benut. Het is dus belangrijk om eens van een afstand te kijken naar je onderneming en eens met een objectieve mindset jouw bedrijf te analyseren. 

En dit is nu net waar een coach jou bij kan helpen! 

Wat doet een coach? 

Een business coach heeft ervaring in verscheidene sectoren waardoor hij zich kan aanpassen aan de onderneming, situatie en doelen. Een business coach zal zijn cliënten stimuleren op het vlak van professionele alsook persoonlijke issues.

Een coach zal dus niet enkel advies geven en het gaat dus veel verder dan dat. Hij of zij zal helpen bij het laten groeien van jouw onderneming door jouw huidige situatie te analyseren, jouw beperkingen te identificeren en jouw standpunt ten opzichte van uitdagingen en obstakels te weten te komen. Aan de hand van de kennis die verworven zal worden zal hij of zij in staat zijn om een plan op maat op te stellen dat ervoor zal zorgen dat zowel jij als jouw bedrijf groeit.

Zoals ik zei geeft een coach dus niet gewoon advies. Een dialoog als deze komt dus niet voor:

Ondernemer: Ik heb een probleem, ik ben niet in staat om mijn klantenbestand te doen groeien. 

Business coach: Oke, zet in op marketing en dan komt dat wel goed. 

Het gaat dus veel verder dan dat! Je kan het zien als een relatie waar je eerst zal daten, dan samenwonen en daarna pas trouwen.

Een business coach gaat met jou op zoek naar een partnership dat streeft naar:
  • Te weten komen wat de cliënt echt wil
  • Een analyse naar de reeds geformuleerde doelen en hoe deze bijgestuurd kunnen/moeten worden 
  • Op zoek gaan naar de hoeveelheid groei dat de klant laat liggen
  • Samen een duidelijk strategisch plan met bijbehorende doelen opstellen
  • Ervoor zorgen dat men vanaf nu productief te werk gaat in plaats van altijd maar brandjes te moeten blussen

Samen met een business coach ga je dus voor een optimalisatie en maximalisatie van jouw onderneming. 

Business Coach

Leer van Jarno De Smet

Jarno komt uit een familie van ondernemers en heeft zelf nog nooit voor een baas gewerkt. Zijn hele leven draait om ondernemen. Zijn eerste bedrijf richtte hij op toen hij slechts 24 jaar was en op nog geen 2 jaar tijd draaide dit bedrijf autonoom. Meer dan 9 jaar later speelt het bedrijf nog steeds op topniveau mee. 

Hij kreeg van alle kanten vragen om andere ondernemers te helpen met hun onderneming. En dit deed hij dan ook waardoor hij als groeistrateeg aan de slag ging. Hij schoolt zichzelf tot op de dag van vandaag nog dagelijks bij en laat zich omringen door businessgoeroes zoals Tony Robbins, Jay Abraham en Brendon Burchard.

Tijdens een opleiding van Jarno De Smet moet je geen grote praat verwachten of enkel tips&tricks, nee, hij streeft naar het geven van coaching op maat van de klant. Hij heeft gesprekken met jou, leert jouw bedrijf kennen, analyseert waar jij momenteel staat en zoekt op basis daarvan naar opportuniteiten, maar hij zal er zeker niet voor terugdeinzen ook de valkuilen met jou mee te delen.  

Ten opzichte van andere coaches geeft Jarno De Smet opleidingen in eerder beperkte kring. Waarom? Het moet persoonlijk blijven en er moet tijd zijn voor iedereen zijn case. Elk bedrijf is anders n datgene dat voor het ene bedrijf werkt, zal niet persé voor jouw bedrijf werken. 

Wat maakt Jarno anders dan anderen?

We kunnen niet ontkennen dat er de dag van vandaag enorm veel coaches zijn en Jarno eigenlijk maar één van de zoveel is. Maar toch differentieert hij zich want hij is niet zomaar een coach, nee, hij is een groeistrateeg, de groeistrateeg. 

Waarom je voor Jarno moet kiezen is eigenlijk te verklaren in enkele korte punten:

  • Stel samen met Jarno jouw strategisch plan op tezamen met concrete en haalbare doelen
  • Zorg voor een stijging van jouw omzet tot 300% en houd op het einde van de rit meer over
  • Transformeer jezelf van een volger naar een echte leider 
  • Ga voor verandering door vanaf nu aan je bedrijf te werken in plaats van in je bedrijf 
  • Zorg ervoor dat jouw onderneming ook zonder jou kan, laat het autonoom werken

Veel mooie praat

Je kan nu denken dat dit alles mooie praat is en dat het bijna onmogelijk is om het te behalen. Bijkomend kan je ook denken dat dit nog maar eens mooie woorden zijn van een business coach die ervoor zal zorgen dat jouw bedrijf geoptimaliseerd en gemaximaliseerd zal worden. 

Misschien denk je zelfs dat iedereen vandaag de dag business coach kan worden en dat je er eigenlijk niet veel voor moet kunnen. 

Wel, laat me even deze vooroordelen weerleggen. 

1. Het is niet zo gemakkelijk om een business coach te worden daar waar je ervaring nodig hebt alsook voldoende training. Het zou heel gemakkelijk zijn als je tegen je cliënten zomaar iets kon vertellen, maar geloof mij het is belangrijk dat dit allemaal gegrond is. Zelf heb ik jaren ervaring en heb ik mezelf bijgeschoold bij grote namen zoals Tony Robbins. Dagelijks studeer ik ook nog ettelijke uren bij om ervoor te zorgen dat ik mijn cliënten met de nieuwste informatie kan coachen. Door mijn kennis en ervaring kan ik anderen helpen.

2. Het zijn dure opleidingen die zichzelf niet terugbetalen. Ook dit is zeker en vast niet waar! Ik verzeker jou dat een opleiding zal resulteren in het behalen van een omzetgroei die zal zorgen voor een hogere winst én je zal er zelf een hoger inkomen uit halen. 

Wat denk je? Interesse? 

Soms is het moeilijk om de hulp van een extern persoon in te roepen omdat je zelf natuurlijk jouw bedrijf door en door kent. Toch is het interessant om eens aan een extern persoon jouw situatie uit te leggen en hem of haar eens een kijkje te laten nemen in jouw onderneming. 

Business coach

Vandaag de dag zitten ondernemers zo diep mee in het operationele dat ze vaak de tijd niet meer hebben om ook eens na te denken over het strategische. Hierdoor werken ze elke dag enorm hard en zijn ze continu bezig, maar eigenlijk hebben ze op het einde van de week niet veel bereikt. Dit komt doordat ze dagdagelijks bezig zijn met het blussen van brandjes en dit zal hun natuurlijk niet echt verder helpen. 

Het is dus interessant om samen met een business coach op zoek te gaan naar hoe jij jouw bedrijf op strategisch vlak kan optimaliseren en hoe jij op zoek kan gaan naar die verborgen omzet. Door een frisse blik te krijgen op jouw onderneming zal je in staat zijn om te groeien en zal jij jouw plafond verhogen. 

Wat kan een business coach voor jou doen? 

Wel, misschien zou je beter de vraag stellen wat hij niet voor jou kan doen? Wel, een business coach kan zich volledig inleven in jouw onderneming en zal actief mee op zoek gaan naar ideeën, oplossingen, doelen, enzovoort. 

Je moet niet verwachten dat hij alles voor jou zal doen, nee, hij geeft de aanzet en dan is het aan jou! Aan jou om de kennis en ervaring die hij met jou heeft gedeeld om te zetten in de praktijk! 

Met wat kan een business coach jou dan concreet helpen? 

  • Jouw doelen concreet stellen 
  • Groeiplannen voor jezelf en jouw onderneming opmaken
  • Zorgen dat jouw bedrijf autonoom werkt
  • Zorgen voor een hogere omzet én meer winst
  • Helpen bij de opstart van een nieuwe onderneming
  • Het zijn van een klankbord in moeilijke tijden 

Hoe gaat het in zijn werk? 

Wel, eerst ga je samen met de business coach kijken naar jouw visie en hoe jij in het ondernemerschap staat, welke doelen stel jij voor jezelf voorop? Hierna is het belangrijk om te gaan kijken naar de onderneming en te analyseren waar de onderneming staat, welke opportuniteiten er nog zijn en wat de eventuele valkuilen zijn. Aan de hand van al deze informatie is het mogelijk om te gaan kijken wat jouw strategie naar de toekomst moet zijn om zo ervoor te zorgen dat je kan gaan groeien.

Natuurlijk is het mogelijk dat je niet wil groeien, maar ook dan is het interessant om te weten te komen hoe jij jouw bedrijf zo kan organiseren dat je kan gaan optimaliseren en maximaliseren. 

Nu concreet, hoe kan ik jou helpen? 

Wel, eerst wil ik stellen dat ik niet iedereen kan helpen. Als je denkt dat ondernemen alleen maar geld verdienen is, dan ben je bij mij niet aan het juiste adres. Ondernemen is een passie, het is werken aan persoonlijke ontwikkeling, het is een levenspad vol uitdagingen en boeiende avonturen. Je kan enkel rijk worden door succesvol te ondernemen. 

Voor dit alles zal je heel wat uitdagingen moeten doorstaan en zal je actie moeten ondernemen. Als jij niet bereid bent om je in te zetten en soms tot het uiterste te gaan, dan ben ik niet jouw man.

Als je dit wel wilt doen en je wilt er volledig voor gaan dan kan ik jou helpen. Tijdens een gratis strategiesessie zal ik met jou voor de eerste keer kijken naar waar je staat, wat de opportuniteiten zijn naar de toekomst toe en waar je zeker voor moet opletten. Je geeft mij als het ware een eerste blik achter de schermen. Ik analyseer jouw bedrijf als buitenstaander en ik zal dus ook een onbevooroordeelde mening kunnen vormen.

Hierna gaan we kijken hoe ik jou concreet kan helpen. Helpen kan ik op alle vlakken gaande van strategie, marketing, sales en management tot cashflow. Het is mogelijk dat je je marketing op punt wil zetten om zo meer leads te genereren of dat je wilt leren hoe je Facebook in je marketing kan implementeren, maar het kan ook zijn dat je geen klanten meer aantrekt of dat je denkt dat je je plafond bereikt hebt. 

Je ziet, ik kan mijn cliënten met alle zaken omtrent hun bedrijf helpen en jou dus ook! 

Heb je nu zoiets van: ‘Yes, ik wil ervoor gaan!’

Vraag dan zeker via onderstaande knop een gratis strategiesessie aan!

Categories
Ondernemen

Hoe kleine kmo’s met 33% kunnen groeien

Hoe kleine kmo’s met 33% kunnen groeien

KMO

Exponentiële groei hoeft helemaal geen privilege te zijn van start-ups die kunnen rekenen op investeerders met diepe zakken. Ook de typische Belgische kleine kmo kan sterk groeien, mits het juiste advies en een deskundige begeleiding.

Ik stam uit een familie van ondernemers, ik heb nooit iets anders gekend dan ondernemen, heb nooit voor een baas gewerkt. Maar er was wel altijd de drang en ambitie om andere ondernemers te helpen. Ik wou dat echter niet doen vanuit een academische positie. Je kent ze wel: ‘Ik heb wat boeken gelezen en hier is de theorie.’ Daar heeft een ondernemer helemaal niets aan. Ik wil hen vooral helpen vanuit de praktijk en mijn ervaring, aangevuld met onderbouwde theorie.

Daarom besefte ik al snel dat als ik andere ondernemers wou helpen, ik eerst mezelf maar eens moest bewijzen als ondernemer. Zo heb ik een jaar of acht geleden mijn eerste bedrijf opgericht, Horseman’s Paradise in de hippische sector. Die business draait nog altijd zeer goed.”

De kmo coach

Vervolgens richtte ik De Groeistrateeg op, een business consultancy bedrijf dat zaakvoerders van kmo’s ondersteunt. Ik richt mij specifiek tot kmo’s met één tot ongeveer vijftien man personeel. Dus de kleinere kmo die wel wil groeien, maar daar niet altijd de juiste knowhow voor in huis heeft. Deze kmo’s zijn vaak erg goed in hun vak, maar van ondernemen weten ze heel wat minder. Ze teren meestal op mond-op-mondreclame maar hebben weinig kennis van marketing of verkoop, van personeelsbeleid en cashflow. Daar zijn ze veel te weinig mee bezig.

“De Groeistrateeg richt zich specifiek tot kmo’s: de kleinere onderneming die wel wil groeien, maar daar niet altijd de juiste knowhow voor in huis heeft”

Ik coach kmo’s in halfjaar-trajecten, waarin de ondernemers leren hoe ze het maximale rendement uit hun bedrijven kunnen halen. Bedrijven kunnen op mijn website gratis een strategiesessie uitvoeren en ontdekken hoe ze hun onderneming naar een hoger niveau kunnen tillen. Zo’n scan brengt heel wat in kaart. De impact kan dus behoorlijk groot zijn.

Volgens mij heeft elke kmo het potentieel om exponentieel te groeien. Ik heb hiervoor drie stappen uitgestippeld.

Stap 1: meer verkopen

“De eerste logische stap is natuurlijk om meer te verkopen”, legt de Oost-Vlaming uit. “Maar die doelstelling moeten we al meteen in twee onderdelen opbreken. Om meer te verkopen, moet je immers eerst en vooral meer leads genereren of meer potentiële klanten bereiken. Dat is het marketingverhaal. Door je juist te positioneren, de juiste kanalen te gebruiken en je boodschap zodanig te articuleren, bereik je de juiste klanten.

Maar dat volstaat natuurlijk niet. Want nu moet je die leads nog omzetten in klanten door effectief te gaan verkopen. Dat is het salesverhaal. Maar hoe beter je marketing is, hoe soepeler je sales kan binnenkoppen. Mijn advies is dus om fors te investeren in je marketing zodat je minder moeite moet doen voor de sales.”

Stap 2: de transactiewaarde verhogen

Wie echt een exponentiële groei wil beleven, zal volgens Jarno de Smet vroeg of laat zijn transactiewaarde moeten verhogen. Dat kan op meerdere manieren: “De makkelijkste en tegelijk moeilijkste manier om je transactiewaarde te verhogen, is eenvoudigweg je prijs verhogen. Maar consumenten zullen die prijsverhoging enkel slikken als ze een meerwaarde ontdekken in je product. En om die meerwaarde in hun hoofd te prenten, heb je opnieuw marketing nodig.”

“In elke sector vallen er wel manieren te bedenken om die transactiewaarde te verhogen”

“Eenvoudigere manieren om de transactiewaarde per verkoop te verhogen, zijn producten bundelen, producten uitbreiden of er extra’s aan toevoegen via partnerships waaraan je een commissie verdient. Bekende voorbeelden zijn banken die een lening verkopen en tegelijk een verzekering afsluiten waarop ze een commissie verdienen. Maar het kan bijvoorbeeld ook een schilder zijn die gordijnen verkoopt, of een gebundelde promotie van een grasmaaier en oorbeschermers. In elke sector vallen er wel manieren te bedenken om die transactiewaarde te verhogen.”

Stap 3: de herhaalaankopen verhogen

Herhaalaankopen stimuleren is volgens Jarno de Smet een van de meest onderschatte en meest doeltreffende methodes om snel te groeien. “Je hoeft er nochtans niet zo heel veel voor te doen”, lacht hij. “Communiceer gewoon wat vaker met je klanten door hen regelmatig een mailing te sturen. Zorg ervoor dat je in the picture blijft. Maar ook abonnementen, tienbeurtenkaarten en klantenkaarten zijn allemaal valabele manieren om herhaalaankopen te stimuleren.”

Hoe exponentieel is exponentieel?

Volgens De Smet valt bij veel bedrijfsleiders de mond vaak open als hij hen aantoont welke groei ze mogen verwachten. “Stel bijvoorbeeld dat ze erin slagen om hun nieuwe klanten met tien procent te verhogen”, maakt hij een rekensommetje, “dat ze de transactiewaarde verhogen met tien procent – wat echt niet zo veel is – en dat ze ook de herhaalaankoop met tien procent kunnen omhoog krikken. Afzonderlijk zijn dat slechts kleine hoeveelheden, maar in totaal leveren ze allemaal samen wel een exponentiële groei van maar liefst 33,3% procent op!”

Vooraleer bedrijfsleiders zich halsoverkop in dit avontuur storten, raadt De Smet hen aan tijd vrij te maken om uit het bedrijf te zijn: “Mijn advies is twee dagen volledig los te koppelen van het bedrijf om strategisch na te denken. Om eens alles in vraag te stellen: waar ben ik eigenlijk mee bezig? Is mijn huidige aanbod wel het juiste? Hoe kan ik mijn transactiewaarde verhogen en herhaalaankopen stimuleren? Alles begint met tijd vrijmaken om na te denken.

Klinkt eenvoudig, maar voor een kleine kmo is het dat niet. Zij zitten zodanig diep in het operationele, dat ze geen tijd hebben om aan hun bedrijf te werken of op strategisch niveau na te denken. En daardoor zien ze het grotere plaatje niet meer.”